Ne mogu se prijaviti u WordPress: što sada?

Ne uspijeva Vam prijava na jouwdomein.nl/wp-admin? Jeste li izgubili lozinku, stalno se vraćate na stranicu za prijavu ili se stranica uopće ne otvara? Prođite ove korake redom.

1. Prijavite se putem Website Managera

Ako se Vaš WordPress nalazi u Website Manageru unutar Moj WebOké, možete u administraciju bez lozinke.

1. Prijavite se na Moj WebOké i idite na Moji proizvodi › Website Manager.
2. Kod svoje web stranice kliknite na Login. Odmah ćete biti prijavljeni u administraciju WordPressa.

Nema li Vaša stranica na popisu? Kliknite tada na Uvezi web stranicu i odaberite Web stranica se već nalazi na mom hosting paketu. Na samoj stranici ništa se ne mijenja. Pogledajte Website Manager: upravljajte svojim web stranicama na jednom mjestu.

2. Postavite novu lozinku

• Putem Website Managera: kod svoje web stranice kliknite na Upravljajte › Podaci za prijavu, unesite novu lozinku i kliknite na Spremite. Ovdje također vidite i mijenjate korisničko ime i adresu e-pošte administratorskog računa.
• Putem samog WordPressa: na stranici za prijavu kliknite na Zaboravili ste lozinku?. WordPress tada šalje poveznicu na adresu e-pošte Vašeg administratorskog računa. Ako ta poruka ne stigne, provjerite mapu neželjene pošte ili upotrijebite Website Manager.
• Putem phpMyAdmina, ako ostali načini ne uspiju: otvorite bazu podataka svoje web stranice, idite na tablicu koja završava na _users, kod svog računa izmijenite polje user_pass, kod Function odaberite MD5 i unesite novu lozinku. Nakon prijave WordPress sam pretvara lozinku u sigurnu verziju. Pogledajte Otvaranje i korištenje phpMyAdmina.

3. Privremeno isključite sigurnosni dodatak ili dvostepenu provjeru

Ne možete li s ispravnom lozinkom ipak ući, traži li stranica kôd koji nemate, ili vidite li obavijest sigurnosnog dodatka? Privremeno isključite taj dodatak.

1. Ide li to putem Website Managera: kliknite na Upravljajte › Dodaci i teme te kod dodatka kliknite na Isključi dodatak.
2. Ne uspijeva li to, otvorite u DirectAdmin Upravitelj datoteka i idite na domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Preimenujte mapu dodatka, na primjer wordfence u wordfence-uit. WordPress će tada isključiti dodatak.
3. Prijavite se, riješite problem (na primjer postavite novi kôd za dvostepenu provjeru) i zatim mapi vratite njezin stari naziv. Potom ponovno uključite dodatak u WordPressu.

4. Ne otvara se stranica za prijavu ili dobivate poruku o pogrešci?

• Jeste li zaštitili wp-login.php svojom IP adresom? U tom slučaju više nećete moći ući ako se Vaša IP adresa promijeni, na primjer kod kuće ili na putu. Prilagodite IP adresu u datoteci .htaccess u public_html, ili privremeno uklonite tu liniju. Pogledajte Zaštita wp-login.php datoteke WordPressa.
• Ne rade Vam web stranica, e-pošta i DirectAdmin putem Vaše internetske veze, ali rade putem 4G ili 5G mreže? Tada je vjerojatno naš vatrozid blokirao Vašu IP adresu. Provjerite i sami je deblokirajte na Jesam li blokiran? Pogledajte Jesam li blokiran? Vaša IP adresa i naš vatrozid.
• Vraćate li se nakon prijave stalno na stranicu za prijavu? Izbrišite kolačiće svoje stranice u pregledniku ili pokušajte u privatnom prozoru. Provjerite i jesu li WordPress adresa i adresa stranice ispravne, pogledajte Obvezno preusmjeravanje posjetitelja na https.
• Je li stranica bijela ili vidite pogrešku 500? Pročitajte 500 Internal Server Error.

Ne uspijeva Vam sami riješiti problem?

Otvorite tiket putem Centra za podršku. Navedite adresu svoje web stranice, što ste pokušali i koju poruku vidite.

Koristite Joomlu umjesto WordPressa? Pročitajte Izgubili ste administratorsku lozinku za Joomlu?

Opširno objašnjenje sa snimkama zaslona: Može li se to i u Moj WebOké? Website Manager u priručniku za DirectAdmin.