Kako da prebacim svoju domenu na WebOké?

Domenu koja se nalazi kod drugog pružatelja usluga jednostavno možete preseliti na WebOké. Za to Vam je potreban kôd za preseljenje, poznat i kao EPP kôd ili auth kôd. U ovom članku pročitajte kako pokrenuti preseljenje, kako ga pratiti i što učiniti ako ne uspije.

Ovako preselite svoju domenu na WebOké

1. Zatražite kôd za preseljenje od svog trenutnog pružatelja usluga. Obično ga možete pronaći u korisničkom panelu svog pružatelja usluga. Tamo također uklonite eventualnu zaštitu od preseljenja (transfer lock) s domene.
2. Idite na našu stranicu za preseljenje domene i unesite naziv svoje domene.
3. Odaberite želite li preseliti samo domenu ili uz to naručiti i hosting, te tijekom naručivanja unesite kôd za preseljenje.
4. Dovršite narudžbu u tri koraka: Sastavljanje, Podaci i Provjera i plaćanje.

Nemate još kôd ili Vaša web stranica još uvijek radi kod starog pružatelja usluga? U tom slučaju odaberite Preseljenje kasnije. Preseljenje tada sami pokrećete kada Vama odgovara. Više objašnjenja pronađite u članku Preseljenje domene na WebOké.

Praćenje preseljenja

Nakon narudžbe odmah pokrećemo preseljenje. Status možete pratiti u Mojim domenama, na kartici Centar za preseljenje. Pod Preseljenja u tijeku prikazana su sva preseljenja koja još nisu dovršena.

• u tijeku: preseljenje je u tijeku. Pomoću Provjeri status možete provjeriti kod registra koliko je napredovalo.
• Ovu domenu preselit ćete u trenutku koji Vama odgovara: odabrali ste Preseljenje kasnije. Domena ostaje kod Vašeg trenutnog pružatelja usluga dok ne unesete kôd za preseljenje i kliknete na (Ponovno) pokreni preseljenje.
• Preseljenje nije uspjelo: registar ili Vaš bivši pružatelj usluga nije odobrio preseljenje. U nastavku pogledajte što možete učiniti.

Koliko dugo traje?

• .nl i .be: uz valjan kôd preseljenje je obično dovršeno unutar nekoliko minuta. U Mojim domenama .nl domena nakon toga može još do sat vremena biti prikazana kao preseljenje u tijeku. To je normalno.
• Druge ekstenzije, poput .com: ovo može potrajati 5 do 7 dana, jer Vaš trenutni pružatelj usluga prvo mora osloboditi domenu. Ponekad Vaš bivši pružatelj usluga ili registar šalje e-poštu u kojoj morate potvrditi preseljenje.

Preseljenje ne napreduje ili nije uspjelo

Ovo su najčešći uzroci:

• Kôd za preseljenje je netočan ili je istekao. Zatražite novi kôd od svog trenutnog pružatelja usluga. Pripazite na velika slova i razmake prilikom kopiranja.
• Domena je zaključana (transfer lock). Zamolite svog trenutnog pružatelja usluga da ukloni zaštitu. Kod .nl, .eu, .be i .nu domena ne postoji transfer lock.
• Preseljenje je odbijeno ili čeka potvrdu. Provjerite kod svog bivšeg pružatelja usluga treba li se preseljenje tamo još potvrditi i jeste li dobili e-poštu od njih ili od registra.
• Domena je registrirana ili je promijenila vlasnika prije manje od 60 dana. Kod, između ostalog, .com domena registar tada još ne dopušta preseljenje. Dobit ćete e-poštu s datumom od kojeg sami možete ponovno pokrenuti preseljenje.
• Domena je u karanteni. To se događa ako je domena kod Vašeg bivšeg pružatelja usluga već otkazana ili je istekla. U tom slučaju kontaktirajte nas, pa ćemo provjeriti koje su mogućnosti.

Jeste li otklonili uzrok? Sami ponovno pokrenite preseljenje:

1. Idite na Moje domene › Centar za preseljenje.
2. Kod svoje domene unesite kôd za preseljenje u polje Kôd za preseljenje/EPP kôd.
3. Kliknite na (Ponovno) pokreni preseljenje.

Svi gumbi Centra za preseljenje opisani su u članku Centar za preseljenje: preseljenje domena na WebOké. Ne dobivate kôd za preseljenje .nl domene od svog trenutnog pružatelja usluga? Pročitajte Eskalacija preseljenja kod SIDN-a. Ako to ipak ne uspije, otvorite prijavu u Centru za podršku i navedite domenu te poruku koju vidite.

Dobro je znati

• Otkažite svoju staru pretplatu tek nakon što preseljenje bude dovršeno, inače domena može završiti u karanteni ili postati slobodna.
• Prilikom preseljenja produljujemo Vašu domenu za godinu dana od datuma preseljenja.
• Selite li k nama i svoju web stranicu ili e-poštu? Prvo uredite hosting i prebacite svoje datoteke i e-poštu prije nego što pokrenete preseljenje, kako bi sve ostalo funkcionalno. Ako Vaša stranica ili e-pošta ne rade nakon preseljenja, pročitajte Web stranica ili e-pošta ne rade nakon preseljenja ili promjene DNS-a.

Možda zanimljivo za čitanje: Povijest domene