Prijelazak na webmail i što učiniti ako prijava ne uspije

Pomoću webmaila čitate i šaljete poštu u pregledniku, bez instaliranja ičega. Ovdje saznajete kako se prijaviti i što učiniti ako to ne uspijeva.

Ovako otvarate webmail

Idite na webmail.weboke.hr, ili na našoj web stranici kliknite sasvim gore na Webmail. Ako Vaša domena pokazuje na Vaš paket kod WebOké, radi i www.vašadomena.nl/webmail.

Prijava

1. U polje Korisničko ime unesite Vašu potpunu e-mail adresu, dakle info@vašadomena.nl, a ne samo info.
2. U polje Lozinka unesite lozinku ove e-mail adrese.
3. Ostavite polje Server prazno.
4. Kliknite na PRIJAVA.

Prijava ne uspijeva

Provjerite sljedeće točke:

1. Provjerite što unosite. Koristite Vašu potpunu e-mail adresu i provjerite je li Caps Lock isključen. Lozinke su osjetljive na velika i mala slova.
2. Ostavite polje Server prazno. Ako ste tamo nešto unijeli dok Vaša domena pokazuje na nas, prijava ili slanje mogu ne uspjeti, na primjer s porukom SMTP-fout (535): Authenticatie mislukt. Odjavite se i ponovno se prijavite s praznim poljem. Samo ako Vaša domena (više) ne pokazuje na WebOké, ovdje unesite naziv servera Vašeg paketa. Pročitajte Pronalaženje naziva servera i DA korisničkog imena.
3. Postavite novu lozinku. Ne znate više lozinku? Tada u DirectAdmin postavite novu lozinku. Pročitajte Promjena lozinke ili ograničenja e-mail adrese. Ako sami ne upravljate paketom, zamolite osobu koja upravlja paketom.
4. Provjerite je li Vaša IP adresa blokirana. Stranica se ne učitava, dok na telefonu putem 4G radi? Tada je moguće da je naš firewall blokirao Vašu adresu nakon previše neuspjelih pokušaja prijave. Provjerite i deblokirajte na Jesam li blokiran/a? Pročitajte i Jesam li blokiran/a? Vaša IP adresa i naš firewall.
5. Ažurirajte Vaše uređaje. Jeste li promijenili lozinku? Unesite novu lozinku i u Outlooku, Thunderbirdu, Apple Mailu i na Vašem telefonu. Uređaj koji nastavlja pokušavati sa starom lozinkom inače može ponovno uzrokovati blokadu Vaše adrese.
6. Pogledajte stranicu statusa. Ne radi ni kod koga? Pogledajte na www.weboke.hr/status-usluga postoji li kvar ili održavanje. Pročitajte i Kvarovi i održavanje: stranica statusa.

Prijava uspijeva, ali slanje ili primanje ne? Pročitajte Slanje ili primanje ne uspijeva: ovako to rješavate.

Još nemate e-mail kod WebOké?

Webmail je uključen u svaki hosting paket i svaki e-mail paket. Želite li samo e-mail na vlastitoj domeni, pogledajte e-mail pakete. Želite li i web stranicu, pogledajte web hosting.

Opširnije objašnjenje sa snimkama zaslona: Otvaranje webmaila u DirectAdmin priručniku.