Pristup webmailu i što učiniti ako se ne možete prijaviti

Putem webmaila čitate i šaljete e-poštu u svom pregledniku, bez instaliranja ičega. Ovdje saznajte kako se prijaviti i što učiniti ako prijava ne uspije.

Kako otvoriti webmail

Idite na webmail.weboke.hr ili na našoj web stranici kliknite na Webmail na samom vrhu. Ako Vaša domena upućuje na Vaš paket kod WebOké, radi i www.vasadomena.nl/webmail.

Prijava

1. U polje Korisničko ime upišite svoju punu adresu e-pošte, dakle info@vasadomena.nl, a ne samo info.
2. U polje Lozinka upišite lozinku te adrese e-pošte.
3. Polje Poslužitelj ostavite prazno.
4. Kliknite na PRIJAVA.

Ako ste uključili provjeru u dva koraka, webmail će nakon toga zatražiti i kod. Pogledajte Prijava s provjerom u dva koraka.

Prijava ne uspijeva

Provjerite sljedeće točke:

1. Provjerite što upisujete. Vidite li poruku Prijava nije uspjela. Provjerite svoju adresu e-pošte (punu adresu) i lozinku.? Tada koristite svoju punu adresu e-pošte i provjerite je li Caps Lock isključen. Lozinke razlikuju velika i mala slova.
2. Polje Poslužitelj ostavite prazno. Samo ako Vaša domena ne upućuje (više) na WebOké, ovdje upišite naziv poslužitelja Vašeg paketa, primjerice linux2023.webawere.nl. To mora biti poslužitelj tvrtke WebOké. Vidite li poruku Ovaj webmail radi samo za adrese e-pošte koje se hostaju kod WebOké? Tada webmail ne pronalazi Vaš poslužitelj e-pošte putem Vaše domene. Provjerite svoju adresu e-pošte ili upišite naziv poslužitelja svog paketa. Nakon toga se uvijek prijavljujte na isti način: s nazivom poslužitelja i bez njega webmail zasebno sprema Vaše postavke, potpis i adresar. Pročitajte Pronalaženje naziva poslužitelja i DA korisničkog imena.
3. Postavite novu lozinku. Ne sjećate li se više lozinke? Tada u DirectAdminu postavite novu lozinku. Pročitajte Promjena lozinke ili ograničenja adrese e-pošte. Ako paketom ne upravljate sami, zamolite osobu koja upravlja paketom.
4. Provjerite je li Vaša IP adresa blokirana. Ne učitava li se stranica, a na telefonu putem 4G mreže radi? Tada je naš vatrozid možda blokirao Vašu adresu nakon previše neuspjelih pokušaja prijave. Provjerite i deblokirajte je na Jesam li blokiran? Pročitajte i Jesam li blokiran? Vaša IP adresa i naš vatrozid.
5. Ažurirajte svoje uređaje. Jeste li promijenili lozinku? Tada novu lozinku upišite i u Outlook, Thunderbird, Apple Mail i na telefonu. Uređaj koji i dalje pokušava sa starom lozinkom inače će uzrokovati ponovno blokiranje Vaše adrese.
6. Pogledajte stranicu statusa. Ne radi li ni kod koga? Tada na www.weboke.hr/status-usluga provjerite postoji li smetnja ili održavanje. Pročitajte i Smetnje i održavanje: stranica statusa.

Prijava uspijeva, ali slanje ili primanje ne? Tada pročitajte Slanje ili primanje ne radi: kako to riješiti.

Još nemate e-poštu kod WebOké?

Webmail je uključen u svaki hosting paket i svaki paket e-pošte. Želite li samo e-poštu na vlastitoj domeni, pogledajte pakete e-pošte. Želite li i web stranicu, pogledajte web hosting.

Detaljno objašnjenje sa snimkama zaslona: Prijava ne uspijeva u priručniku za Roundcube i Otvaranje webmaila u priručniku za DirectAdmin.