WebOké sigurnosne kopije: pregled, vraćanje ili preuzimanje sigurnosne kopije

WebOké Backups naš je vlastiti sustav za izradu sigurnosnih kopija. Svake noći izrađujemo potpunu sigurnosnu kopiju Vašeg hosting paketa: Vaših datoteka, baza podataka, poštanskih sandučića i postavki. Te sigurnosne kopije čuvamo šifrirano na zasebnim poslužiteljima za pohranu u zasebnom podatkovnom centru, u vlastitom upravljanju, dakle odvojeno od poslužitelja na kojem radi Vaša web stranica. Sami, besplatno i bez našeg posredovanja, možete vratiti nešto iz sigurnosnih kopija nastalih u posljednjih 30 dana.

U ovom članku:

• Što se nalazi u sigurnosnoj kopiji?
• Otvaranje WebOké Backups
• Čarobnjak u šest koraka
• Četiri načina vraćanja
• Praktični primjeri: pojedinačne poruke e-pošte, WordPress stranica
• Preuzimanje i učitavanje
• Prethodna vraćanja
• Često postavljana pitanja

Što se nalazi u sigurnosnoj kopiji?

Za svaki hosting paket svake noći čuvamo:

• sve datoteke u Vašoj home mapi, dakle i Vaše web stranice;
• Vaše baze podataka, uključujući korisnike baza podataka s njihovim lozinkama i ovlastima;
• Vaše poštanske sandučiće i postavke e-pošte (aliase, filtre, automatske odgovore);
• DirectAdmin konfiguraciju: domene, poddomene i preusmjeravanja;
• DNS zone, SSL certifikate, cron zadatke, FTP račune i Vašu PHP verziju.

Za mail paket čuvamo poštanske sandučiće i DirectAdmin postavke.

Otvaranje WebOké Backups

1. Prijavite se na racun.weboke.hr.
2. U izborniku s lijeve strane idite na Moji proizvodi i u podizborniku odaberite WebOké Backups. Na svakoj stranici proizvoda WebOké Backups nalazi se i na traci kartica pri vrhu.
3. Možete i izravno otići na racun.weboke.hr/backups.

Pri vrhu stranice vidite tri kartice: broj hosting paketa, broj prethodnih vraćanja i broj preuzimanja koja su spremna. Pomoću gumba Kako radi otvarate ovaj članak. Ispod se nalazi čarobnjak pomoću kojeg vraćate podatke, zatim Vaša prethodna vraćanja, Vaša preuzimanja i učitavanja te kratko objašnjenje načina vraćanja.

Čarobnjak u šest koraka

Čarobnjak Vas vodi kroz šest koraka. Pomoću Sljedeće i Prethodno krećete se kroz korake, a pomoću Počni ispočetka započinjete iznova.

Korak 1: Račun

Odaberite hosting paket iz kojeg želite nešto vratiti. Ako imate puno paketa, iznad popisa nalazi se polje za pretragu. Ako imate reseller paket, nakon toga birate na koji se račun radi: Vaš vlastiti račun ili jedan od računa koje ste izradili.

Korak 2: Trenutak

Vidite sve dostupne trenutke sigurnosne kopije s datumom, vremenom i veličinom. Zadano je odabran najnoviji. Odaberite trenutak na koji se želite vratiti. Ispod padajućeg izbornika vidite koje se komponente nalaze u tom trenutku.

U ovom koraku možete napraviti i dvije druge stvari:

• Odmah izradi novu sigurnosnu kopiju: odmah izradite dodatnu sigurnosnu kopiju svog računa, na primjer neposredno prije velike izmjene na Vašoj web stranici. To je moguće najviše 2 puta dnevno i 15 puta mjesečno. Čim sigurnosna kopija bude gotova, novi trenutak pojavit će se na popisu. Dnevno na kraju čuvamo posljednju sigurnosnu kopiju tog dana, pa je dodatna sigurnosna kopija ponajprije točka vraćanja za sam taj dan.
• Izbriši dodatnu sigurnosnu kopiju: dodatnu sigurnosnu kopiju koju ste sami izradili možete i izbrisati. Odaberite taj trenutak u padajućem izborniku, unesite svoju lozinku i kliknite na Izbriši ovu sigurnosnu kopiju. Nakon toga iz nje više ništa nećete moći vratiti. Izbrisana dodatna sigurnosna kopija i dalje se računa u Vaše dnevno i mjesečno ograničenje. Noćne sigurnosne kopije nije moguće izbrisati: one ostaju sačuvane kako bi uvijek postojala točka oporavka, a automatski nestaju nakon 30 dana.
• Upload (gumb pri dnu): vratite podatke iz datoteke sigurnosne kopije (.tar.gz) koju ste prethodno preuzeli putem ovog zaslona. Datoteka se automatski briše nakon 48 sati.

Korak 3: Komponente

Označite što želite vratiti. Možete odabrati jednu ili više komponenti:

• Datoteke (home mapa): cijela home mapa, ili samo određene mape i datoteke. Ako odaberete potonje, pregledavate sigurnosnu kopiju kao u Upravitelju datoteka, ili tražite po nazivu (najmanje 3 znaka) i označavate ono što trebate.
• Baze podataka i Korisnici baza podataka (lozinke i prava).
• E-pošta (poštanski sandučići): glavni poštanski sandučić računa i po domeni svi ili pojedinačni poštanski sandučići, po želji i postavke pošte.
• DirectAdmin konfiguracija, DNS zone, SSL certifikati, Cron poslovi, FTP računi i PHP verzija.

Pomoću Cijeli račun označavate sve odjednom. Kod mail paketa možete odabrati samo poštanske sandučiće i DirectAdmin postavke.

Korak 4: Način

Odaberite na koji način želite vratiti podatke. Četiri načina objašnjena su dalje u ovom članku.

Korak 5: Potvrda

Vidite sažetak svojih odabira. Ako odaberete potpuno vraćanje, prvo vidite što će nestati prilikom pražnjenja računa i što će se ponovno izraditi. Birate želite li da unaprijed izradimo sigurnosnu kopiju trenutnog stanja (preporučeno, zadano uključeno) te radi potvrde unosite svoju lozinku. Zatim kliknite na Pokreni vraćanje. Kod potpunog vraćanja zatim ćemo Vas još jednom pitati jeste li sigurni.

Korak 6: Izvršavanje

Vraćanje ulazi u red čekanja i obično započinje unutar minute. Ako je u tom trenutku na poslužitelju u tijeku izrada sigurnosne kopije, oporavak čeka dok ona ne bude gotova; kod potpunog vraćanja prvo čekamo na sigurnosnu kopiju. Vidite korak po korak što se događa, zaslon se sam ažurira. Stranicu slobodno možete zatvoriti: pri vrhu stranice WebOké Backups ostaje prikazana obavijest U tijeku je vraćanje s gumbom Prati uživo, a čim vraćanje bude gotovo, ili ako ne uspije, dobit ćete e-poštu. Vraćanje u tijeku možete prekinuti pomoću Zaustavi, a neuspješno vraćanje možete ponovno pokrenuti pomoću Pokušaj ponovno. Dok je vraćanje u tijeku, za taj račun ne možete pokrenuti novo vraćanje.

Četiri načina vraćanja

• Potpuno vraćanje: točno stanje odabranog trenutka. Račun se prvo isprazni, a zatim vrati u prethodno stanje; sve što je nakon odabranog trenutka dodano ili izmijenjeno (datoteke, e-poruke, tablice) nestaje. Kod potvrde birate želite li da prvo napravimo sigurnosnu kopiju trenutnog stanja, kako biste se uvijek mogli vratiti. Ta je opcija prema zadanim postavkama uključena.
• Vraćanje samo onoga što nedostaje ili se promijenilo: sigurnosna kopija se vraća, ali datoteke, e-poruke i tablice koje su novije od sigurnosne kopije ostaju sačuvane. Korisno ako ste nešto slučajno izbrisali. Za konfiguraciju DirectAdmina, DNS, certifikate, FTP i verziju PHP-a ovo funkcionira jednako kao potpuno vraćanje.
• Kao kopija uz postojeće: ništa se ne mijenja na Vašoj trenutnoj web stranici, bazi podataka ili poštanskom sandučiću. Sigurnosna kopija dolazi kao kopija u novoj mapi, kao baza podataka pod novim nazivom (s vlastitim korisnikom baze podataka) ili kao novi poštanski sandučić. Tako možete mirno pogledati što se nalazilo u sigurnosnoj kopiji. Kod WordPressa, Joomle, Nextclouda i Laravela automatski prilagođavamo konfiguracijsku datoteku kopije novoj bazi podataka. Ako kopiju želite pregledati pod drugim URL-om, unesite ga. Novi podaci baze podataka prikazuju se samo jednom, stoga ih odmah sačuvajte.
• Preuzimanje: ništa se ne mijenja na poslužitelju. Odabrani dijelovi pakiraju se kao tar.gz datoteka koju možete preuzeti 48 sati. Možete dobiti e-poruku čim paket bude spreman.

Primjeri iz prakse

Vraćanje izbrisanih e-poruka ili izbrisanog poštanskog sandučića

1. Kod Račun odaberite paket, a kod Trenutak sigurnosnu kopiju od prije brisanja.
2. Kod Dijelovi označite samo E-pošta (poštanski sandučići), a ispod toga samo poštanski sandučić koji želite vratiti.
3. Kod Način odaberite Vraćanje samo onoga što nedostaje ili se promijenilo.

Izbrisane e-poruke vraćaju se u poštanski sandučić. E-poruke koje ste primili nakon tog trenutka ostaju netaknute. Ovo funkcionira i za poštanski sandučić koji ste izbrisali u DirectAdminu: on se vraća zajedno s porukama koje je sadržavao. Želite li prvo mirno pogledati, odaberite Kao kopija uz postojeće. Sigurnosna kopija tada dolazi u novi poštanski sandučić. To je moguće po jednom poštanskom sandučiću.

Vraćanje WordPress stranice nakon neuspjele nadogradnje ili napada

WordPress stranica sastoji se od dva dijela: datoteka i baze podataka. Uvijek ih vraćajte zajedno, od istog trenutka.

1. Odaberite paket i trenutak od prije problema.
2. Kod Dijelovi označite Datoteke (home mapa) i odaberite samo mapu stranice, obično domains/vašadomena.nl/public_html. Također označite Baze podataka s bazom podataka stranice. Koja je to baza, vidjet ćete u wp-config.php kod DB_NAME.
3. Niste sigurni? Odaberite prvo Kao kopija uz postojeće. Mi automatski prilagođavamo wp-config.php kopije novoj bazi podataka, tako da staru verziju možete pregledati bez ikakvih izmjena.
4. Želite li stranicu doista vratiti u to stanje, odaberite Potpuno vraćanje i ostavite sigurnosnu kopiju uključenom. Kod Potvrda vidjet ćete točno što će nestati.

Alternativa za WordPress: Installatron sigurnosna kopija

Ako ste WordPress instalirali putem Installatrona, moguće je da postoji i Installatron sigurnosna kopija samo te stranice. Installatron je izrađuje prilikom automatskih nadogradnji (ta kopija ostaje sačuvana jedan dan), a možete je izraditi i sami neposredno prije velike izmjene. Takvu kopiju vraćate u Installatronu kod Moje sigurnosne kopije. Pogledajte Izrada i vraćanje sigurnosnih kopija u Installatronu.

Preuzimanje i učitavanje

Ispod čarobnjaka nalazi se pregled Preuzimanja i učitavanja. Paket za preuzimanje dostupan je 48 sati, a poveznica za preuzimanje funkcionira samo ako ste prijavljeni. Prethodno preuzeti paket kasnije možete ponovno vratiti: u koraku Trenutak odaberite Učitavanje, odaberite datoteku i prođite kroz preostale korake. I učitane datoteke se automatski brišu nakon 48 sati.

Paket za preuzimanje preuzimate odjednom, bez obzira na veličinu, pa i cijeli račun od više gigabajta. Ako Vam veza prekine na pola puta, preuzimanje možete nastaviti u pregledniku. Ako to ne uspije, ponovno kliknite na Preuzimanje. Preuzeli ste paket ili Vam više nije potreban? Pomoću ikone koša za smeće pored paketa odmah ga uklanjate s poslužitelja za pohranu. U suprotnom, automatski se uklanja nakon 48 sati.

Prethodna vraćanja

Svako vraćanje nalazi se na popisu Prethodna vraćanja s datumom, kodom vraćanja od osam znakova, računom, trenutkom, načinom, dijelovima i statusom. Pomoću Rezultat otvarate izvještaj u kojem se, primjerice, nalazi broj vraćenih datoteka i mapa u koju su vraćene. Ako je vraćanje još u tijeku, prikazuje se Pratite uživo. Navedite kod vraćanja kada nam postavljate pitanje o vraćanju.

Često postavljana pitanja

Koliko se dugo čuvaju sigurnosne kopije?
Za svaku noć u posljednjih 30 dana postoji sigurnosna kopija.

Mogu li izbrisati sigurnosnu kopiju?
Dodatnu sigurnosnu kopiju koju ste sami izradili pomoću Izradite novu sigurnosnu kopiju sada možete: odaberite je u koraku Moment i kliknite na Uklonite ovu sigurnosnu kopiju. Noćne sigurnosne kopije ne možete izbrisati. One se ne računaju u prostor za pohranu Vašeg paketa, pa brisanje ne oslobađa prostor. Paket za preuzimanje brišete pomoću ikone kante za smeće u Downloads en uploads.

Gubim li ono što se promijenilo nakon sigurnosne kopije?
Kod potpunog vraćanja da. Niste sigurni? Odaberite tada opciju Vratite samo ono što nedostaje ili je promijenjeno ili kopiju. Kod potpunog vraćanja ostavite sigurnosnu kopiju uključenom, tako da uvijek možemo vratiti stanje od neposredno prije vraćanja.

Koliko traje vraćanje (restore)?
To ovisi o količini datoteka i pošte. Pojedinačna mapa ili baza podataka obično se vrati unutar minute, dok cijeli račun s puno pošte može trajati dulje. Ne morate čekati: dobit ćete e-poštu čim bude gotovo.

Moje vraćanje nije uspjelo. Što sada?
U tom slučaju dobit ćete e-poštu, a vraćanje će u odjeljku Eerdere restores imati status neuspješno. Otvorite izvještaj pomoću Resultaat: tamo piše što je pošlo po zlu. Pokušajte ponovno pomoću Opnieuw proberen. Ako unaprijed izrađena sigurnosna kopija ne uspije, tada ništa nije vraćeno niti izbrisano. Ako ni nakon toga ne uspije, otvorite tiket i navedite osmoznakovni kod vraćanja. Tada to možemo odmah pronaći.

Ne mogu pokrenuti novo vraćanje.
Dok god je za taj račun u tijeku vraćanje, ne možete pokrenuti novo. Pričekajte da završi ili ga zaustavite pomoću Stoppen.

Hosting račun više ne postoji na poslužitelju.
Ako ste dali izbrisati račun (ili paket), tada ga ne možete sami vratiti. Otvorite tiket ili nas nazovite, pa ćemo mi vratiti račun pomoću sigurnosne kopije.

Ne vidim WebOké Backups u svom izborniku.
WebOké Backups je uključen za svaki hosting paket i mail paket. Ako ne vidite tu stavku, Vaš račun nema aktivan paket ili ste prijavljeni kao podkorisnik bez pristupa proizvodima. Prijavite se kao glavni račun ili otvorite tiket.

Ne uspijevate riješiti problem?
Otvorite tiket putem Centra za podršku, pa ćemo Vam dalje pomoći.

Pogledajte i u DirectAdmin priručniku: Koje sigurnosne kopije postoje kod WebOké.

Opširnije objašnjenje sa snimkama zaslona: Može li se ovo i u Moj WebOké? WebOké Backups u DirectAdmin priručniku.