Nemate više pristup VPS-u: što sada?

Ne možete se više prijaviti? Prođite ove korake redom odozgo prema dolje.

1. Je li Vaš VPS uključen?

U zaslonu VPS-a pogledajte stavku Uključeno/isključeno. Ako je isključen, kliknite Pokreni. Ako piše "suspendiran", u odjeljku Moji računi provjerite postoji li neplaćeni račun: nakon plaćanja Vaš VPS se sam ponovno uključuje.

2. Izgubljena lozinka

Na kartici Postavke postavite novu root lozinku. To ide bez ponovnog pokretanja, ali radi samo ako je Vaš VPS uključen i ako qemu-guest-agent radi. Pogledajte karticu Sustav: ako ondje vidite svoj operacijski sustav, agent radi.

3. Zaključani zbog vlastitog vatrozida ili SSH postavki

U zaslonu VPS-a kliknite Konzola. Tada u pregledniku vidite zaslon svojeg VPS-a, kao da sjedite pokraj njega s tipkovnicom i monitorom. To radi i kada SSH ili mreža više ne rade: prijavite se kao root i poništite svoju promjenu (primjerice ufw disable). Lijepljenje radi pomoću gumba Upiši međuspremnik.

Ako to ne uspije, najprije izradite snapshot kako biste se uvijek mogli vratiti. Nakon toga imate dvije mogućnosti:

• Vraćanje sigurnosne kopije iz dana kada je još sve radilo (kartica Sigurnosne kopije).
• Pokretanje s ISO-a (kartica ISO i rDNS), primjerice instalacijskog ISO-a za Debian ili Ubuntu u načinu za spašavanje (rescue). Tako možete pristupiti svojem disku i poništiti postavku.

4. Sporo ili nedostupno

Pogledajte karticu Grafikoni. Ako su procesor ili memorija dugo na 100%, nešto je izmaklo kontroli ili je Vaš paket premalen. Veći paket odabirete putem odjeljka Moji proizvodi.

Ne snalazite se?

Vaš VPS je unmanaged, pa onim što se događa unutar servera upravljate sami. Ali nećemo Vas ostaviti na cjedilu: otvorite zahtjev za podršku i navedite što ste već pokušali, a mi ćemo Vam pomoći savjetom.