Preuzmite Vaše podatke ili izbrišite Vaš račun

Vaši podaci pripadaju Vama. Zato u Moj WebOké možete sami preuzeti sve svoje podatke i, ako više ne želite biti naš korisnik, izbrisati svoj račun zajedno sa svim podacima.

Preuzimanje svih Vaših podataka

1. Otvorite Moji podaci i pomaknite se do odjeljka Vaši podaci i privatnost.
2. Kliknite Preuzmite sve svoje podatke.

Dobit ćete jednu zip datoteku koja sadrži:

• gegevens.json: Vaš račun, prijave, kontakt osobe, proizvode, domene, račune, uplate, kredit, narudžbe, tickete s našim odgovorima, predmete e-poruka koje smo Vam poslali, Vašu povijest prijava, Vaše privole, Vaše AI razgovore, Vaše AI Bouwer stranice i Vaš MCP pristup.
• facturen/: sve Vaše račune u PDF formatu.

Lozinke, sigurnosni ključevi, autorizacijski kodovi za prijenos, interne bilješke i sadržaj e-poruka namjerno nisu uključeni. Tako u datoteku ne dospijevaju podaci za prijavu.

Brisanje Vašeg računa i podataka

Ne želite više biti naš korisnik? Tada svoj račun možete sami izbrisati putem Moji podaci > Izbrišite sve svoje podatke. To je moguće ako:

• više nemate aktivnih proizvoda ni domena (otkažite ih ili prenesite svoje domene);
• nemate neplaćenih računa ni troškova koji tek trebaju biti obračunani;
• na računu više nemate kredita (za to nam se obratite).

Ako još nešto nije riješeno, točno ćete vidjeti što prvo treba učiniti. Kada je sve riješeno, potvrdite brisanje svojom lozinkom i upišite IZBRIŠI.

Što se događa kada izbrišete svoj račun?

• Nakon toga se više ne možete prijaviti. Druge prijave gube pristup Vašem računu.
• Svi Vaši podaci bit će izbrisani: Vaš račun, kontakt osobe, ticketi, e-poruke, narudžbe i prijave.
• Vaše račune čuvamo zasebno jer to zahtijeva zakon. Prvih 7 godina s Vašim imenom i adresom, a nakon toga bez njih (anonimizirano). Sami računi ostaju sačuvani.

Želite li nešto sačuvati? Tada prvo preuzmite svoje podatke. Prelazite li drugom pružatelju usluga, pročitajte i Napuštate WebOké? Ovako ćete ponijeti svoje podatke.

Automatsko brisanje nakon 1 godine

Ako više nemate aktivnih proizvoda, Vaš račun automatski brišemo nakon 1 godine, na isti način kao što je gore opisano. I tada Vaše račune čuvamo zasebno. Ako još imate neplaćeni račun ili kredit, to se događa tek kada oni budu riješeni.

Detaljno objašnjenje sa snimkama zaslona: Privatnost: preuzimanje ili brisanje Vaših podataka u WebOké priručniku.