Odlazak s WebOké: ovako prenosite svoje podatke
Selite li se k drugom pružatelju usluga? Vaša web stranica, e-pošta, datoteke i nazivi domena su Vaši, i Vi ih sami prenosite. Ovdje ćete pročitati po proizvodu kako, i kojim redoslijedom. Najvažnije pravilo: prvo sve izvezite i provjerite kod novog pružatelja usluga, tek nakon toga otkažite.
Redoslijed ukratko
- Pripremite sve kod novog pružatelja usluga.
- Izvezite ili kopirajte svoje podatke (pogledajte tablicu u nastavku) i provjerite kod novog pružatelja usluga da je sve prisutno.
- Prebacite DNS: MX zapisi (gdje stiže Vaša e-pošta) i zapisi za Vašu web stranicu moraju pokazivati na novog pružatelja usluga. Ako selite i domenu, to učinite sada.
- Pričekajte nekoliko dana, ponovno kopirajte e-poštu i provjerite radi li sve ispravno.
- Tek nakon toga otkažite.
Što prenosite, po proizvodu
| Što | Kako to prenijeti |
|---|---|
| Web stranica i baze podataka | U WebOké Backups odaberite način Preuzimanje: dobit ćete tar.gz datoteku koja je dostupna 48 sati. Pogledajte WebOké Backups: pregled, vraćanje ili preuzimanje sigurnosne kopije. Ili izradite sigurnosnu kopiju u DirectAdminu (Sigurnosna kopija i vraćanje: samostalna izrada sigurnosne kopije u DirectAdminu) ili izvezite bazu podataka zasebno (Izvoz baze podataka). |
| E-pošta | Putem IMAP-a. Upotrijebite alat za selidbu Vašeg novog pružatelja usluga s Vašom e-mail adresom, lozinkom i našim mail poslužiteljem (Svi parametri na jednom mjestu: poslužitelji, priključci i sigurnost). Ili spojite Vaš stari i novi poštanski sandučić u svom programu za e-poštu i prevucite mape. Naš vlastiti alat za selidbu e-pošte radi samo u smjeru WebOké. |
| Nextcloud | Datoteke putem aplikacije za računalo ili kao zip, kalendari kao .ics datoteka i kontakti kao .vcf datoteka. Pogledajte Izvoz podataka iz Nextclouda: datoteke, kalendar i kontakti. |
| Naziv domene | Selite pomoću koda za selidbu (EPP kod), pogledajte niže. |
| DNS zapisi | Izradite sigurnosnu kopiju DNS-a i preuzmite zapise kod novog pružatelja usluga. Pogledajte Izrada i vraćanje sigurnosne kopije DNS-a. |
| Vaši podaci o klijentu i računi | Idite na Moji podaci, Vaši podaci i privatnost, i kliknite na Preuzmite sve moje podatke. Dobit ćete zip datoteku s Vašim podacima i svim računima u pdf formatu. Pogledajte Preuzimanje podataka ili brisanje računa. |
Selidba naziva domene
- Je li DNSSEC uključen i dobiva li Vaša domena kod novog pružatelja usluga druge nazive poslužitelja (nameserver)? Tada prvo isključite DNSSEC i pričekajte jedan dan. Pogledajte DNSSEC i selidba: prvo isključiti, ili prenijeti ključ.
- Otvorite stranicu domene i u kartici Napredno kliknite na Prikaži EPP kod. Za sve svoje domene odjednom, u Centru za selidbu upotrijebite Zatraži EPP kodove. Kod nekih ekstenzija kod ćete dobiti putem e-pošte. .be kod sami zatražite kod DNS Belgium. Pogledajte Kako zatražiti kod za selidbu/EPP token?
- Predajte kod (vrijedi 30 dana) svom novom pružatelju usluga, koji će pokrenuti selidbu.
Nazivi domena u paketu hostinga ne otkazuju se zajedno s otkazivanjem paketa. Ostaju kao zasebna registracija: preselite ih ili ih otkažite zasebno. Ako dopustite da domena istekne, bit će uklonjena iz registra na datum isteka. Pogledajte Povrat istekle ili otkazane domene: karantena i razdoblje oporavka.
Otkazivanje: po datumu isteka ili odmah
Idite na Moji proizvodi, kod proizvoda kliknite na Upravljajte i pri dnu odaberite Otkaži proizvod. Razlog je obvezan. Birate:
- Po datumu isteka: proizvod nastavlja raditi do tog datuma, bez računa za produljenje. Otkazivanje se može povući sve dok je proizvod aktivan, pomoću Poništi otkazivanje.
- Otkaži i odmah ukloni: sve se odmah uklanja. Ovo se ne može poništiti.
Račun za produljenje izrađujemo otprilike 35 dana prije datuma isteka. Ako taj račun već postoji, u prozoru za otkazivanje birate hoćete li otkazati po prethodnom datumu isteka (račun se tada knjiži kao odobrenje) ili po novom. Potvrdu o otkazivanju dobit ćete putem e-pošte. Dodatno objašnjenje nalazi se u Otkazivanje proizvoda i domena, poništavanje otkazivanja i što se događa nakon toga.
Koristite li Nextcloud Free? Tada uklonite svoj račun pomoću Ukloni moj račun iz Nextcloud Free. To se događa odmah i trajno.
Što se događa na datum isteka
- VPS: prvo se gasi na 7 dana, a potom se uklanja.
- AI Bouwer: stranice na našoj adresi prestaju biti dostupne kada usluga prestane.
- Sigurnosne kopije: čim paket nestane, više ništa ne možete sami vratiti. Kontaktirajte nas ako Vam je ipak nešto potrebno.
- Vaš korisnički račun: bez proizvoda, automatski ga uklanjamo nakon godinu dana. Možete to učiniti i ranije sami, pogledajte Preuzimanje podataka ili brisanje računa.