Akt o podacima: Vaše pravo na prelazak na drugu uslugu u oblaku
Akt o podacima (Data Act) europski je zakon koji, među ostalim, propisuje da lakše možete prijeći s jedne usluge u oblaku na drugu. Na nizozemskom jeziku naziva se Dataverordening (Uredba (EU) 2023/2854). Primjenjuje se od 12. rujna 2025. U ovom članku jednostavnim jezikom možete pročitati što propisuje u vezi s prelaskom na drugu uslugu. Ovo je objašnjenje, a ne pravni savjet.
Za koje usluge?
Poglavlje VI Akta o podacima (članci 23. do 31.) odnosi se na prelazak između usluga obrade podataka. To uključuje uobičajene internetske usluge u kojima se nalaze Vaši podaci, poput pohrane, e-pošte i suradnje u oblaku. Postoje iznimke: za usluge koje su uglavnom izrađene po mjeri za jednog klijenta, te za testne verzije (članak 31.).
Što Akt o podacima propisuje kod prelaska
- Dogovori na papiru. Način na koji prelazak funkcionira mora biti naveden u pisanom ugovoru, a pružatelj usluge mora Vam pomoći pri prelasku (članak 25.).
- Otkazni rok. Za pokretanje prelaska pružatelj usluge smije zatražiti otkazni rok od najviše dva mjeseca.
- Prijelazno razdoblje. Nakon toga slijedi prijelazno razdoblje od najviše 30 dana tijekom kojeg usluga i dalje funkcionira, a prelazak se provodi. Ako to tehnički nije izvedivo, pružatelj usluge to mora prijaviti u roku od 14 radnih dana, a razdoblje tada smije trajati najviše sedam mjeseci.
- Preuzimanje podataka. Nakon prijelaznog razdoblja imate najmanje 30 dana da preuzmete svoje podatke. Nakon toga pružatelj usluge mora ih u potpunosti izbrisati.
- Koji podaci i koji format. Ugovor mora opisivati koje podatke možete ponijeti sa sobom. Ako za takvu uslugu ne postoji dogovorena norma, pružatelj usluge na zahtjev mora izvesti Vaše podatke u strukturiranom, općeprihvaćenom i strojno čitljivom formatu (članak 30.).
- Troškovi prelaska. Do 12. siječnja 2027. pružatelj usluge smije naplatiti samo smanjene troškove prelaska, koji ne smiju biti viši od njegovih vlastitih troškova. Od 12. siječnja 2027. više ne smije naplaćivati troškove prelaska (članak 29.). To se ne odnosi na redovitu pretplatu na uslugu: nju plaćate dok god ugovor traje.
Što Akt o podacima ne čini umjesto Vas
Akt o podacima olakšava prelazak, ali sam ne prenosi Vaše podatke. Od izvoza koji Vaša nova usluga ne može pročitati nemate mnogo koristi. Zato su važni otvoreni standardi: datoteke ostaju obične datoteke, pošta se prenosi putem IMAP-a, kalendari kao .ics datoteka, a kontakti kao .vcf datoteka. Stoga sami izvezite podatke i provjerite možete li datoteke otvoriti u svojoj novoj usluzi.
Radi li se o osobnim podacima drugih osoba, poput Vaših klijenata ili članova? Tada i Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) propisuje pravila o tome što se događa s tim podacima kada usluga prestane. Ako niste sigurni u vlastitu situaciju, obratite se pravniku.
Odlazak od WebOké
Kod WebOké svoje podatke sami preuzimate u Moj WebOké i u svojim proizvodima: preuzmite sigurnosnu kopiju svoje web stranice i baza podataka, kopirajte svoju poštu putem IMAP-a, izvezite svoj Nextcloud, preselite svoju domenu pomoću koda za preseljenje i preuzmite svoje korisničke podatke. Kako to funkcionira za pojedini proizvod, te što se događa kada otkažete uslugu, pročitajte u članku Odlazak od WebOké: ovako prenosite svoje podatke.