Mjerenje posjetitelja bez cookie banera
Želite li znati koliko ljudi posjećuje Vašu stranicu i koje stranice čitaju, bez praćenja posjetitelja i bez trake s kolačićima? To je moguće. U ovom članku pročitajte koje mogućnosti mjerenja postoje, kako čitati statistike u DirectAdminu, kako postaviti Matomo na način prilagođen privatnosti i što Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kaže o analitičkim kolačićima.
Search Console ili alat za analitiku?
Google Search Console prikazuje što se događa u Googleu: koliko je puta Vaša stranica bila prikazana u rezultatima i koliko je puta kliknuta. Što posjetitelj potom radi na Vašoj stranici, ili posjetitelje koji dolaze nekim drugim putem, Search Console ne vidi. Za to Vam je potreban alat za analitiku. Razlike između ta dva alata su uobičajene: pratite trend, a ne točan broj.
| Vrsta | Kako radi | Primjer |
|---|---|---|
| Statistike poslužitelja | Web poslužitelj bilježi svaki posjet u dnevnik; program od toga izrađuje pregled. Nema skripte na Vašoj stranici, nema kolačića. | AWStats u DirectAdminu |
| Skripta za mjerenje na vlastitom hostingu | Dio JavaScript koda šalje svaki posjet u Vaš vlastiti program za mjerenje. Podaci ostaju kod Vas. | Matomo |
| Skripta za mjerenje nekog servisa | Skripta šalje posjet na poslužitelj servisa. | Google Analytics i drugi servisi |
AWStats u DirectAdminu
Ako imate hosting paket, već imate statistike poslužitelja. U DirectAdminu kliknite pod Sistemske informacije i datoteke na Pregled stranice i dnevnici, a zatim kod svoje domene na Pregled statistika. Vidjet ćete jedinstvene posjetitelje, posjete, stranice i promet podataka po mjesecu, danu i satu, te odakle posjetitelji dolaze. Dobro je znati:
- AWStats ažurira brojke jednom dnevno, noću. Današnji posjet vidjet ćete tek sutra.
- AWStats broji i botove. Ono što prepozna kao bota, prikazuje se odvojeno kao "Not viewed traffic", ali nisu svi botovi prepoznati.
- Teško je vidjeti koje stranice jedan posjetitelj pregledava jednu za drugom.
Korak po korak, sa snimkama zaslona: Pregled stranice i dnevnici: dnevnik pogrešaka i dnevnik pristupa. Napomena: Statistike korisnika odnosi se na Vaš paket (prostor i promet podataka), ne na Vaše posjetitelje.
Instaliranje Matoma
Želite li vidjeti više nego što AWStats prikazuje, primjerice koliko ljudi šalje Vaš kontaktni obrazac? Tada možete instalirati Matomo na vlastiti hosting paket. To radite pomoću Installatrona u DirectAdminu, ili putem Website managera u Moj WebOké. Pogledajte Otvaranje Installatrona: što možete instalirati? i Website manager: instaliranje WordPressa i drugog softvera. Instalirajte Matomo, primjerice, na poddomenu kao što je stats.example.com, a zatim stavite kod za mjerenje koji dobijete od Matoma na svoju stranicu.
Postavljanje Matoma na način prilagođen privatnosti
- Mjerenje bez kolačića. U kodu za mjerenje stavite redak
_paq.push(['disableCookies']);prije retka strackPageView. Pogledajte objašnjenje Matoma. - Skraćivanje IP adresa. U Matomu idite na Upravljanje, Privatnost, Anonimizacija podataka i odaberite koliko se bajtova IP adrese izostavlja. Zadano je 2; 3 je strože.
- Odabir razdoblja čuvanja podataka. Matomo može redovito brisati stare sirove podatke o posjetima. Sami odaberite koliko Vam dugo trebaju i zabilježite to razdoblje.
- Ništa ne dijelite. Ne povezujte svoje statistike s oglasima ili drugim servisima.
- Navedite to u svojoj izjavi o privatnosti.
Koraci samog Matoma nalaze se u dokumentu Configure privacy settings in Matomo (na engleskom).
Što kaže AP
Za postavljanje ili čitanje kolačića u pravilu Vam je potrebna suglasnost. Postoji iznimka za ono što AP naziva ograničeno analitičkim kolačićima: kolačići za poboljšanje Vaše stranice, primjerice brojanjem posjetitelja i popularnih stranica, koji nemaju ili imaju malo posljedica za privatnost posjetitelja. Za to nije potrebna suglasnost. Ipak vrijedi sljedeće:
- Ako pritom obrađujete osobne podatke, a IP adresa već je osobni podatak, onda vrijedi i GDPR. Tada Vam je potrebna pravna osnova. Prema AP, kod ograničeno analitičkih kolačića to može biti legitimni interes, nakon procjene.
- Navedite mjerenje u svojoj izjavi o privatnosti, a posjetitelji moraju moći lako uložiti prigovor.
- Ako pratite posjetitelje preko različitih stranica, izrađujete profile ili koristite podatke za oglašavanje, tada su to kolačići za praćenje i za njih je ipak potrebna suglasnost.
Prema AP, uz Google Analytics obrađujete osobne podatke. Je li to moguće bez suglasnosti ovisi o Vašim postavkama. Ako ga koristite na manjoj stranici, traženje suglasnosti je sigurniji izbor.
Dodatno čitanje
- Autoriteit Persoonsgegevens: Kolačići
- Tečaj za WordPress: GDPR, kolačići, obrasci i izjava o privatnosti
- Koje riječi koriste Vaši klijenti? Besplatno istraživanje ključnih riječi (upiti za pretraživanje u Search Consoleu)