Korištenje Bcc-a i privatnost: slanje e-pošte skupini primatelja koji se međusobno ne poznaju
Kada odjednom šaljete e-poštu klijentima, članovima ili roditeljima iz sportskog kluba, ne želite da svatko vidi tuđe adrese e-pošte. Za to služi polje Bcc. U ovom članku saznat ćete kada koristiti Prima, Cc ili Bcc, zašto vidljive adrese mogu biti povreda osobnih podataka i kako putem webmaila sigurno poslati poruku grupi.
Prima, Cc i Bcc
| Polje | Za koga? | Tko vidi adresu? |
|---|---|---|
| Prima | Za osobu koja treba nešto učiniti ili od koje očekujete odgovor | Svi primatelji |
| Cc (carbon copy, kopija) | Za osobu koja prati poruku, ali ne mora ništa učiniti | Svi primatelji |
| Bcc (blind carbon copy) | Za osobu koja prima kopiju koju ostali ne smiju vidjeti | Nitko, ni ostali Bcc primatelji |
Bcc funkcionira zato što poslužitelj e-pošte isporučuje poruku na adrese s omotnice, a ne na ono što piše u samoj poruci. Vaša adresa u polju Bcc nalazi se na omotnici, ali se zaglavlje Bcc ne prenosi u poruku koju primaju ostali.
Vidljive adrese mogu biti povreda osobnih podataka
Adresa e-pošte neke osobe, primjerice sanne@example.com, osobni je podatak. Ako pošaljete jednu poruku četrdesetorici klijenata u polju Prima ili Cc, svaki klijent dobiva adrese preostalih trideset i devet. Oni za to nikada nisu dali privolu.
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) to naziva povredom osobnih podataka (članak 4. točka 12.): sigurnosni propust koji, među ostalim, dovodi do neovlaštenog otkrivanja osobnih podataka. Jednostavno rečeno: curenje podataka. Hoćete li to morati prijaviti nadzornom tijelu (u Nizozemskoj je to Autoriteit Persoonsgegevens), ovisi o riziku za osobe o kojima je riječ (članak 33.). Četrdeset adresa klijenata cvjećarnice nije isto što i četrdeset adresa sudionika grupe podrške za osobe s dugovima. U drugom slučaju već sama činjenica da je netko na popisu otkriva nešto osjetljivo. Ako niste sigurni, zabilježite događaj i provjerite je li prijava potrebna. Ovo nije pravni savjet.
Kako sigurno poslati e-poštu grupi
- U webmailu kliknite Napiši.
- U polje Primatelj upišite vlastitu adresu. Tako poruka ima urednog primatelja, a Vi dobivate kopiju.
- Kliknite znak plus desno od polja Primatelj i odaberite Bcc.
- Sve ostale adrese upišite u polje Bcc.
- Prije nego što kliknete Pošalji, još jednom provjerite da u poljima Primatelj ili Cc nema adresa koje tamo ne pripadaju.
Grupa iz Vašeg adresara
Jeste li u adresaru izradili grupu, primjerice Dobavljači ili Članovi? Tada u polje upišite naziv grupe ili je odaberite pomoću gumba s ikonom osoba pokraj polja. Webmail tada stavlja sve adrese iz grupe u polje u kojem ste odabrali grupu. Ako grupu odaberete u polju Primatelj, svi članovi grupe vide sve ostale adrese. Grupu ljudi koji se međusobno ne poznaju stoga uvijek odaberite u polju Bcc. Kako izraditi grupu, pročitajte u članku Izrada grupa.
Mnogo primatelja: dnevno ograničenje i usluga za newslettere
Poštanski sandučić namijenjen je osobnoj e-pošti, a ne newsletterima. Dnevno možete poslati ograničen broj poruka, a to ograničenje vrijedi za cijeli Vaš paket zajedno: sve poštanske sandučiće, webmail i Vašu web-stranicu. Svaki primatelj se računa, i onaj u polju Bcc. Jedna poruka s dvjesto adresa u polju Bcc stoga se računa kao dvjesto poruka. Pročitajte Ograničenje slanja e-pošte.
Želite li redovito dosegnuti veliku grupu, koristite uslugu za newslettere. Ona se brine za odjavu i uredan popis. Grupa u Vašem adresaru nema gumb za odjavu: ako Vas netko zamoli da mu više ne šaljete e-poštu, sami ga uklonite iz grupe. Više o tome pročitajte u lekciji Privola, odjava i uredan popis tečaja E-pošta pod kontrolom.
Ipak su slučajno sve adrese bile vidljive?
Poslanu poruku ne možete vratiti. Zabilježite što se dogodilo: koja poruka, kada i kome. Zatim procijenite morate li to prijaviti. Što je povreda osobnih podataka i kako funkcionira obveza prijave, pročitajte u lekciji Povrede podataka i obveza prijave tečaja Sigurno na internetu.
Koraci u webmailu opisani su i u Roundcube priručniku, u odjeljku Pisanje nove poruke. Tekst Opće uredbe o zaštiti podataka pronaći ćete na EUR-Lex.