Kako mogu prenijeti svoju domenu na WebOké?

Domenu koja se nalazi kod drugog pružatelja usluga jednostavno možete prenijeti u WebOké. Za to Vam je potreban kôd za prijenos, koji se naziva i EPP kôd ili auth kôd. U ovom članku saznat ćete kako pokrenuti prijenos, kako ga pratiti i što učiniti ako ne uspije.

Kako prenijeti Vašu domenu u WebOké

1. Zatražite kôd za prijenos od Vašeg trenutnog pružatelja usluga. Obično ga možete pronaći u korisničkom sučelju Vašeg pružatelja usluga. Ondje s domene uklonite i eventualnu zaštitu od prijenosa (transfer lock).
2. Otvorite našu stranicu za prijenos domene i unesite naziv Vaše domene.
3. Odaberite želite li prenijeti samo domenu ili uz nju naručiti i hosting, a tijekom narudžbe unesite kôd za prijenos.
4. Dovršite narudžbu u tri koraka: Košarica, Podaci te Provjera i plaćanje.

Nemate još kôd ili se Vaša web stranica još nalazi kod Vašeg starog pružatelja usluga? Odaberite tada Prijenos kasnije. Prijenos tada sami pokrećete kada Vam odgovara. Više objašnjenja pronaći ćete u članku Prijenos domene u WebOké.

Praćenje prijenosa

Nakon narudžbe odmah pokrećemo prijenos. Status pratite u Moje domene, kartica Centar za prijenos. Pod Otvoreni prijenosi nalaze se svi prijenosi koji još nisu dovršeni.

• u tijeku: prijenos je u tijeku. Pomoću Provjerite status možete kod registra provjeriti dokle je stigao.
• Ovu domenu prenosite u trenutku koji Vam odgovara: odabrali ste Prijenos kasnije. Domena ostaje kod Vašeg trenutnog pružatelja usluga dok ne unesete kôd za prijenos i kliknete na (Ponovno) pokrenite prijenos.
• Prijenos nije uspio: registar ili Vaš stari pružatelj usluga nije proveo prijenos. U nastavku pogledajte što možete učiniti.

Koliko traje prijenos?

• .nl i .be: s valjanim kôdom prijenos je obično dovršen u roku od nekoliko minuta. U odjeljku Moje domene .nl domena nakon toga može još do sat vremena biti prikazana kao prijenos. To je uobičajeno. Za .nl domenu nije Vam potrebno odobrenje Vašeg starog pružatelja usluga: dovoljan je kôd za prijenos.
• Ostale ekstenzije, poput .com: to može trajati od 5 do 7 dana jer Vaš trenutni pružatelj usluga najprije mora otpustiti domenu. Ponekad Vam Vaš stari pružatelj usluga ili registar pošalje e-poruku u kojoj morate potvrditi prijenos.

Prijenos ne napreduje ili nije uspio

Ovo su najčešći uzroci:

• Kôd za prijenos nije ispravan ili je istekao. Zatražite novi kôd od Vašeg trenutnog pružatelja usluga. Pri kopiranju pazite na velika slova i razmake.
• Domena je zaključana (transfer lock). Zamolite Vašeg trenutnog pružatelja usluga da ukloni zaključavanje. Za .nl, .eu, .be i .nu ne postoji zaštita od prijenosa.
• Prijenos je odbijen ili čeka potvrdu. Provjerite kod Vašeg starog pružatelja usluga treba li ondje još potvrditi prijenos te jeste li primili e-poruku od njih ili od registra.
• Domena je registrirana ili je promijenila vlasnika prije manje od 60 dana. Kod, među ostalima, .com domena registar tada još ne dopušta prijenos. Primit ćete e-poruku s datumom od kojeg sami možete ponovno pokrenuti prijenos.
• Domena je u karanteni. To se događa kada je domena kod Vašeg starog pružatelja usluga već otkazana ili je istekla. U tom nas slučaju kontaktirajte pa ćemo provjeriti što je moguće.

Jeste li riješili uzrok? Tada sami ponovno pokrenite prijenos:

1. Otvorite Moje domene › Centar za prijenos.
2. Kod Vaše domene unesite kôd za prijenos u polje Kôd za prijenos/EPP kôd.
3. Kliknite na (Ponovno) pokrenite prijenos.

Sve gumbe Centra za prijenos pronaći ćete u članku Centar za prijenos: prijenos domena u WebOké. Vaš trenutni pružatelj usluga ne želi izdati kôd za prijenos .nl domene? Pročitajte tada članak Eskalacija prijenosa kod SIDN-a. Ako ni nakon toga ne uspije, otvorite zahtjev u Centru za podršku i navedite domenu te poruku koju vidite.

Dobro je znati

• Svoju staru pretplatu otkažite tek nakon što je prijenos dovršen, inače domena može završiti u karanteni ili postati slobodna.
• Prilikom prijenosa produljujemo Vašu domenu za godinu dana od datuma prijenosa.
• Je li kod Vašeg starog pružatelja usluga uključen DNSSEC? Isključite ga tada ondje, po mogućnosti dan ranije. Pročitajte članak DNSSEC i prijenos: najprije isključiti ili prenijeti ključ.
• Prenosite li k nama i svoju web stranicu ili e-poštu? Tada najprije uredite hosting i prenesite svoje datoteke i e-poštu prije nego što pokrenete prijenos, kako bi sve nastavilo raditi. Ako Vaša stranica ili e-pošta nakon prijenosa ne radi, pročitajte članak Web stranica ili e-pošta ne radi nakon prijenosa ili promjene DNS-a.

Želite li prenijeti mnogo domena odjednom? Zalijepite ih tada sve odjednom, pogledajte članak Registracija ili prijenos više domena odjednom.

Možda će Vas zanimati: Povijest naziva domene