Greylisting: zašto e-poruka ponekad stigne nekoliko minuta kasnije

Greylisting je način zaustavljanja neželjene pošte. Kada stigne poruka koja izgleda pomalo sumnjivo, naš mail poslužitelj kaže poslužitelju pošiljatelja: pokušajte ponovno za nekoliko minuta. Običan mail poslužitelj to učini sam od sebe i poruka ipak stigne. Mnogi programi za slanje neželjene pošte nikada ne pokušaju ponovno. Ta neželjena pošta stoga ne stiže.

Kada se to događa?

Naš spam filter svakoj dolaznoj poruci dodjeljuje ocjenu. Samo se poruka s dvojbenom ocjenom, koja nije očito neželjena pošta, na ovaj način nakratko zadržava. Većina pošte od običnih pošiljatelja ima nisku ocjenu i stiže odmah. Pošta koju sami šaljete putem naših poslužitelja, prijavljeni svojom e-mail adresom, nikada se ne odgađa.

Kada pošiljatelj jednom prođe, sljedeća pošta od istog pošiljatelja s istog poslužitelja obično se više ne odgađa.

Kako ćete to primijetiti?

Poruka stiže kasnije. Vrijeme čekanja je najmanje 5 minuta. Koliko točno, ovisi o poslužitelju pošiljatelja: većina pokušava ponovno nakon 10 do 30 minuta, neki tek nakon sat vremena. Ne morate ništa poduzimati. Pošiljatelj ne dobiva poruku o pogrešci jer njegov poslužitelj jednostavno pokušava ponovno.

Ne stiže li e-mail uopće ili stalno stiže kasno?

• Pošiljatelj dobiva poruku o pogrešci s 451 ili Try again later. U tom slučaju njegov poslužitelj ne pokušava ponovno. To se događa uglavnom kod vlastite skripte ili loše postavljene usluge koja sama šalje poštu. Neka pošiljatelj šalje putem običnog mail poslužitelja (SMTP) koji pokušava ponovno. Što takvi kodovi znače, pročitajte u članku Mail delivery failed: kako pročitati poruku o pogrešci i što kodovi znače.
• Pošta od stalnog pošiljatelja uvijek stiže kasno. U tom slučaju njegova pošta stalno dobiva dvojbenu ocjenu. Obično pošiljatelju nešto nedostaje u postavkama SPF, DKIM ili DMARC. Zamolite pošiljatelja da to provjeri, primjerice putem www.weboke.hr/provjera-e-poste. Ako je sve ispravno postavljeno, njegova pošta dobiva nižu ocjenu i više se ne odgađa. Objašnjenje za pošiljatelja: Moj e-mail ne stiže ili završava u neželjenoj pošti: kako to istražiti.

Greylisting ne možete isključiti za pojedini poštanski sandučić. On je dio spam filtera poslužitelja i zaustavlja mnogo neželjene pošte prije nego što ona stigne u Vaš poštanski sandučić. Kako naš spam filter dalje funkcionira i kako ga trenirati, pročitajte u članku Neželjena pošta: kako je WebOké zaustavlja te kako trenirati i testirati spam filter.