Vaša tvrtka na Google Maps: izrada i verifikacija Google Business profila
Kada netko pretraži "cvjećarnica Amersfoort", Google često prvo prikazuje karticu s tvrtkama. Ti podaci dolaze iz njihovog Google poslovnog profila: besplatnog unosa s nazivom, adresom, telefonskim brojem, radnim vremenom, fotografijama i recenzijama, u Google kartama i uz rezultate pretraživanja. Ovdje možete pročitati tko smije imati profil, kako ga izraditi ili preuzeti, kako funkcionira verifikacija i kako ga održavati.
Smije li Vaša tvrtka imati profil?
Prema Googleovim smjernicama, profil je namijenjen tvrtkama s fizičkom lokacijom na koju klijenti dolaze tijekom radnog vremena, ili koje odlaze k klijentima, poput slikara ili servisera. Nadalje vrijedi sljedeće:
- Jedan profil po tvrtki, odnosno po poslovnici. Drugi profil radi pokrivanja više ključnih riječi nije dopušten.
- Virtualni ured, poštanski pretinac ili adresa na kojoj ne radite ne vrijede.
- Ako poslujete isključivo online, poslovni profil nije namijenjen Vama.
Poslovnica, područje usluge ili oboje
| Vrsta | Primjer | Adresa vidljiva? |
|---|---|---|
| Poslovnica | Trgovina, frizerski salon, ordinacija | Da |
| Područje usluge | Slikar, čistač prozora, serviser koji dolazi kući | Ne: adresu morate sakriti i navodite svoje područje rada |
| Hibridno | Cvjećarnica koja i dostavlja, servis s pomoći na cesti | Da, uz područje usluge, ako je poslovnica tijekom radnog vremena ljudski popunjena |
Google kao smjernicu navodi da područje usluge ne smije biti veće od otprilike dva sata vožnje od Vaše lokacije.
Izrada ili preuzimanje profila
- Prvo potražite u Google kartama naziv svoje tvrtke i mjesto. Vaša se tvrtka često već nalazi tamo, čak i ako to sami nikada niste učinili. Otvorite je i provjerite postoji li gumb za upravljanje ili preuzimanje. Ako se tvrtka ne nalazi tamo, izradite profil putem business.google.com.
- Koristite poslovni račun, primjerice s
info@example.com, a ne privatni račun zaposlenika. Kasnije dodajte drugog administratora, kako profil ne bi bio izgubljen ako netko napusti tvrtku. - Popunite osnovne podatke: naziv tvrtke, kategoriju, adresu ili područje usluge, telefonski broj i web mjesto. Naziv i adresu napišite točno onako kako stoje na Vašoj fasadi i web mjestu.
- Verificirajte profil (pogledajte dolje).
Je li profil registriran na nekog drugog? Primjerice nakon preuzimanja tvrtke, ili zato što ga je izradio prethodni izrađivač web mjesta. Prvo zamolite prethodnog administratora da Vas doda. Ako to ne uspije, putem Googlea možete zatražiti pristup. Google šalje e-poštu trenutnom administratoru i daje mu nekoliko dana za odgovor. Ako odgovora nema, profil ponekad možete sami preuzeti, ali ne uvijek. Nemojte izrađivati drugi profil.
Verifikacija: dokazivanje da je riječ o Vašoj tvrtki
Profil je Vaš tek kada je verificiran. Moguće metode:
- videosnimka Vaše lokacije i dokaz da upravljate tvrtkom, poput ključa ili natpisa;
- videorazgovor uživo sa zaposlenikom Googlea, samo tijekom radnog vremena;
- telefonski poziv ili SMS s kodom (izbornik s opcijama ne može primiti taj kod);
- e-pošta;
- dopisnica s kodom.
Metodu ne birate sami: Google određuje koju ćete dobiti, između ostalog na temelju vrste tvrtke i Vaše regije. Prema Googleu, provjera obično traje do pet radnih dana. Dopisnica obično stigne unutar četrnaest dana, a kod ističe nakon trideset dana. Ako ste svoje web mjesto već verificirali u Google Search Consoleu, verifikacija ponekad može uspjeti odmah. Pogledajte Prijava Vašeg web mjesta kod tražilica (Google i Bing).
Ne uspijeva Vam? Često se naziv ili adresa razlikuju od onih na Vašoj fasadi i web mjestu, ili na videu nedostaje dokaz. Ako se Vaša tvrtka nalazi dvaput, prijavite duplikat profila Googleu.
Ispravno popunjavanje
- Naziv: onako kako stoji na Vašoj fasadi, bez naziva mjesta, usluge ili slogana. Prema Googleu, dodatne informacije u nazivu mogu dovesti do suspenzije.
- Kategorija: ono što jeste, ne ono što prodajete; što manje i što specifičnije.
- Radno vrijeme: stvarno radno vrijeme, uz blagdane i godišnje odmore navedene u posebnom radnom vremenu.
- Telefon i web mjesto: vlastiti broj ove poslovnice (ne broj s naplatom) i Vaša početna stranica ili stranica poslovnice.
- Opis: što radite i za koga, bez poveznica.
- Fotografije: vlastite fotografije Vaše fasade, poslovnice i rada.
- Proizvodi i usluge: ovdje navedite riječi koje ne smiju biti u nazivu.
Usklađivanje profila i web mjesta
Na svom web mjestu navedite isti naziv, adresu i telefonski broj kao u profilu. Ako svoje web mjesto izrađujete pomoću AI Buildera, te podatke unesite pod SEO, u odjeljku Podaci o tvrtki, a AI Builder ih također postavlja kao strukturirane podatke na Vašem web mjestu. Pročitajte Podaci o Vašoj tvrtki za Google: strukturirani podaci (LocalBusiness). Postavite svoju tvrtku i u Apple kartama i Bingu: Vaša tvrtka u Apple kartama i Bingu.
Održavajte profil: svatko može predložiti izmjene, a Google ponekad sam nešto prilagodi. Svaki mjesec provjerite je li se nešto promijenilo, odgovorite na nove recenzije (pogledajte Traženje i odgovaranje na recenzije: što je dopušteno, a što ne) i jednom godišnje provjerite tko je još uvijek administrator.