Pouzdano slanje e-pošte iz WordPressa i WooCommercea putem SMTP-a

WordPress šalje poštu za lozinke i obrasce, a web trgovina s WooCommerceom pri svakoj narudžbi: potvrdu za kupca i obavijest za Vas. Ta pošta mora stići. Potvrdna poruka za kupca dokaz je da je njegovo plaćanje uspješno provedeno. Ovdje čitate kako WordPress postaviti da šalje poštu putem SMTP-a s poštanskim sandučićem na vlastitoj domeni te na što trebate obratiti pozornost kod web trgovine.

Zašto SMTP?

Bez dodatnih postavki WordPress šalje poštu putem PHP funkcije mail(). Pošiljatelj tada postaje adresa s nazivom korisničkog računa Vašeg paketa, a to ne možete promijeniti. Takva pošta često završi u neželjenoj pošti. Putem SMTP-a WordPress se prijavljuje sa stvarnim poštanskim sandučićem i šalje poštu baš kao Vaš program za e-poštu. Tada sami određujete pošiljatelja, a on se podudara s Vašim SPF i DKIM zapisima.

Korak 1: poštanski sandučić na vlastitoj domeni

Izradite poštanski sandučić koji pripada Vašoj trgovini, na primjer bestellingen@example.com. Pogledajte Izrada adrese e-pošte. Nemojte koristiti adresu noreply: kupci odgovaraju na potvrdu s pitanjima, a te odgovore želite pročitati. Nikada ne koristite adresu s Gmaila ili Outlook.coma kao pošiljatelja.

Korak 2: postavljanje SMTP dodatka

Instalirajte poznati SMTP dodatak koji se još uvijek redovito ažurira, poput WP Mail SMTP. U njega unesite:

Sve postavke pregledno su navedene u Sve postavke pregledno: poslužitelji, portovi i sigurnost.

Korak 3: isti pošiljatelj u WooCommerceu

Idite na WooCommerce > Postavke > E-pošta. Na dnu unesite ime pošiljatelja (na primjer naziv Vaše trgovine) i adresu pošiljatelja. Koristite istu adresu kao u SMTP dodatku. Ako želite obavijesti o novim narudžbama u zajedničkom poštanskom sandučiću, promijenite primatelja te poruke. Nemojte isključivati poštu kako biste imali mir: potvrda za kupca dio je procesa.

Korak 4: provjera SPF-a i DKIM-a

Pomoću SPF-a i DKIM-a pokazujete da pošta stvarno dolazi s Vaše domene. Ako su Vaša domena i pošta kod WebOkéa, pogledajte u Moj WebOké na stranici proizvoda Vašeg paketa, u kartici Postavljanje e-pošte. Ili provjerite svoju domenu putem alata E-mailcheck. Za prilagodbu pogledajte Postavljanje i dopuna SPF-a i Uključivanje i provjera DKIM-a.

Je li Vaša pošta kod drugog pružatelja, poput Microsofta 365 ili Google Workspacea? U tom slučaju neka web stranica šalje poštu putem SMTP-a s poštanskim sandučićem tog pružatelja, te isključite kvačicu u DirectAdminu. Pogledajte Slanje pošte putem PHP-a ne uspijeva, MX zapisi upućuju na drugo mjesto.

Korak 5: testna poruka

1. Upotrijebite testnu funkciju svojeg SMTP dodatka i pošaljite testnu poruku na adresu kod drugog pružatelja, na primjer Gmaila.
2. Zatim izvršite testnu narudžbu u svojoj trgovini, koristeći testni način rada svojeg pružatelja usluga plaćanja.
3. Otvorite poruku i pogledajte zaglavlja. Stoji li spf=pass, dkim=pass i dmarc=pass uz Vašu domenu? Kako to provjeriti, pročitajte u Pregled i čitanje zaglavlja (headera) poruke.

Ograničenja slanja pri velikom prometu

Po paketu vrijedi maksimalan broj poruka dnevno, standardno 300. To vrijedi za sve zajedno: Vaše poštanske sandučiće, webmail i Vašu web stranicu, dakle i potvrde narudžbi. Jedna narudžba brzo rezultira s dvije poruke (kupac i administrator). Kod akcije ili prometnog dana stoga lako možete dosegnuti ograničenje; nakon toga se poruke tog dana odbijaju i ne šalju se automatski ponovno. Ako očekujete više, unaprijed nas kontaktirajte. Kako vidjeti koliko ste poruka poslali, pročitajte u Ograničenje za slanje pošte i Ograničenja slanja i poruka 'message limit reached'.

Pošta ipak ne stiže? Slijedite upute u Moja e-pošta ne stiže ili završava u neželjenoj pošti: ovako to istražujete.

Dodatno štivo

• Besplatni tečaj za WordPress, lekcija 9.1 E-pošta iz WordPressa
• Besplatni tečaj E-pošta u redu, lekcija 7.3 Pošta s Vaše web stranice i obrazaca