Izvoz poruke u .eml datoteku i ponovni uvoz
E-poruku u webmailu možete spremiti kao datoteku, odnosno kao .eml datoteku. Ona sadrži cijelu poruku onakvu kakva je na poslužitelju: sva zaglavlja, tekst i privitke. Takvu datoteku možete sačuvati, dati nekome ili je kasnije ponovno staviti u poštanski sandučić. U ovom članku pročitajte kako to funkcionira i na što trebate paziti.
Za što se koristi .eml datoteka?
- Čuvanje dokaza. Račun, dogovor ili prijeteću poruku sačuvate u cijelosti, s datumom, pošiljateljem i putem preko poslužitelja e-pošte.
- Prosljeđivanje podršci ili službi za pomoć. Tko želi utvrditi odakle je poruka stvarno došla, treba zaglavlja, kao što su Received, Return-Path i Authentication-Results. Snimka zaslona ili kopirani tekst ih ne prikazuju.
- Prosljeđivanje poruke kao privitka. Primatelj tada dobiva izvornu poruku kao .eml datoteku, sa svim zaglavljima.
- Izdvajanje pošte. Poruku koju želite sačuvati, a ne treba Vam u poštanskom sandučiću, spremite na vlastito računalo. Kasnije je možete ponovno otvoriti u gotovo svakom programu za e-poštu.
Izvoz jedne ili više poruka
- Kliknite poruku na popisu poruka ili je otvorite.
- Kliknite Više i odaberite Izvezi....
- Vaš preglednik sprema poruku kao .eml datoteku.
Ako najprije odaberete više poruka, a zatim odaberete Više > Izvezi..., dobit ćete zip datoteku u kojoj su sve poruke kao .eml datoteke.
Samo pregled: Prikaži izvor i Zaglavlja
Želite li samo vidjeti zaglavlja, bez spremanja datoteke? Tada iznad otvorene poruke kliknite Zaglavlja. Otvorit će se prozor sa svim zaglavljima. Putem Više > Prikaži izvor webmail u novoj kartici otvara cijelu poruku kao tekst: najprije zaglavlja, zatim prazan redak, a nakon toga sadržaj i privitke. To je upravo ono što se nalazi i u .eml datoteci. Kako čitati ta zaglavlja, opisano je u članku Pregled i čitanje zaglavlja (headers) e-poruke.
Prosljeđivanje poruke sa svim zaglavljima
Ako služba za pomoć zatraži sumnjivu poruku, nemojte je jednostavno proslijediti, nego je pošaljite kao privitak:
- Otvorite poruku.
- Kliknite strelicu pokraj Proslijedi i odaberite Proslijedi kao privitak.
- Upišite adresu i pošaljite poruku.
Kod običnog prosljeđivanja stara poruka dolazi kao citat ispod Vašeg teksta, a većina zaglavlja se gubi. Kao privitak šalje se cijela poruka. Želite li poruku dodati tiketu u Centru za podršku, a .eml datoteka nije prihvaćena, zapakirajte je u zip datoteku.
Ponovni uvoz .eml datoteke
- U webmailu otvorite mapu u koju poruka treba doći, na primjer Dolazna pošta ili mapu Arhiva.
- Na popisu poruka kliknite Više i odaberite Uvezi.
- Odaberite datoteku i kliknite Uvezi.
Poruka dolazi u mapu koja je bila otvorena. Možete uvesti pojedinačnu .eml datoteku, mbox datoteku (više poruka u jednoj datoteci, kakvu izvoze neki programi za e-poštu) ili zip datoteku s više datoteka. Uvezena poruka nakon toga ponovno se nalazi na poslužitelju i stoga se ubraja u prostor za pohranu Vašeg poštanskog sandučića.
Više o čitanju poruke i pripadajućim gumbima pronaći ćete u priručniku za Roundcube, u poglavljima Čitanje poruke i Odgovaranje i prosljeđivanje. Želite li sačuvati poštu kako biste oslobodili prostor u poštanskom sandučiću, pročitajte Lokalno spremanje pošte radi uštede prostora.