E-pošta na Vašoj domeni i e-pošta Vašeg obrasca

Modul 5: Objava i vlastita domena · Vrijeme čitanja: 9 minuta

Cilj učenja: Nakon ove lekcije moći ćete koristiti e-mail adresu na svojoj domeni, podesiti kontaktni obrazac tako da šalje e-poštu s Vaše vlastite domene te provjeriti jesu li MX, SPF, DKIM i DMARC Vaše domene u redu.

Ključni pojmovi: poštanski sandučić, Šaljite poruke na, Slanje putem, pošiljatelj, E-mail s Vašeg kontaktnog obrasca, Postavite to umjesto mene, MX zapis, SPF, DKIM, DMARC

E-pošta je uključena u paket

Paket AI Builder ujedno je i paket e-pošte. Na svojoj domeni možete izraditi neograničen broj poštanskih sandučića, primjerice info@example.com ili offerte@example.com. Stranica i e-pošta dijele 20 GB prostora za pohranu iz paketa. Poštanski sandučić izrađujete u svojem WebOké računu ili u DirectAdminu (gumb DirectAdmin nalazi se uz Vašu stranicu u izborniku Moje web stranice); koraci su opisani u bazi znanja pod Dodatno štivo. E-poštu čitate putem webmaila ili u programu kao što je Outlook ili u aplikaciji za e-poštu na svojem telefonu.

Zašto adresa na Vašoj domeni, a ne Vaša stara Gmail adresa? Zato što info@example.com izgleda profesionalnije, zato što adresa pripada Vašoj tvrtki, a ne jednoj osobi, i zato što sami određujete tko smije slati e-poštu u ime Vaše domene. Upravo je to posljednje srž ove lekcije.

Na besplatnoj WebOké adresi nemate e-poštu: uz nju ne ide nijedna Vaša domena.

Četiri zapisa zahvaljujući kojima Vaša e-pošta radi

Hoće li e-pošta stići i hoće li joj se vjerovati, ovisi o četiri stvari u DNS-u Vaše domene. Ne morate ih sami izraditi ako je Vaš DNS kod WebOké, ali morate znati čemu služe:

• MX zapis: govori na koji poslužitelj treba ići e-pošta za @example.com. Bez MX zapisa ne stiže nikakva e-pošta.
• SPF: TXT zapis s poslužiteljima koji smiju slati e-poštu u ime Vaše domene. Primatelj provjerava nalazi li se pošiljatelj na tom popisu. Smije postojati samo jedan SPF zapis.
• DKIM: digitalni potpis ispod svake poruke. Poslužitelj e-pošte WebOké automatski potpisuje Vašu e-poštu; pripadajući zapis nalazi se u DNS-u ako je DNS kod WebOké.
• DMARC: govori primatelju što učiniti s e-poštom koja se predstavlja kao Vaša domena, a ne prolazi SPF ili DKIM. Uz paket web hostinga kod WebOké već je zadano postavljen DMARC zapis s p=reject, najstrožom postavkom: takva se e-pošta odbija.

Šaljete li e-poštu samo putem WebOké, to može tako i ostati. Šaljete li i putem neke druge usluge (programa za newsletter, Microsoft 365, knjigovodstvenog programa koji šalje račune e-poštom), ta usluga mora biti navedena u Vašem SPF zapisu i po mogućnosti koristiti DKIM. U suprotnom primatelji odbijaju tu e-poštu zbog strogih DMARC pravila. Tada nemojte izrađivati drugi SPF ili DMARC zapis, nego prilagodite postojeći.

Ako je Vaš DNS negdje drugdje, te zapise postavljate sami kod tog pružatelja. Tečaj E-pošta u redu objašnjava ih korak po korak, uključujući kako čitati DMARC izvješća. Pogledajte Dodatno štivo.

Dvije adrese uz Vaš kontaktni obrazac

Kod obrasca na Vašoj stranici važne su dvije različite adrese. Nemojte ih zamijeniti:

1. Kamo stižu poruke. U Postavke > Obrasci to se zove Šaljite poruke na. Ostavite li polje prazno, poruke idu na e-mail adresu Vašeg WebOké računa. To može biti bilo koja adresa, pa i Gmail adresa.

2. S koje se adrese šalje e-pošta. To postavljate pod Slanje putem. Postoje dva izbora:

   • Server WebOké: radi odmah, s pošiljateljem noreply@weboke.site;
   • Vaša vlastita e-mail adresa (SMTP): „Preporučeno. E-pošta dolazi s Vaše vlastite domene i rjeđe završava u neželjenoj pošti.”

Zašto je druga mogućnost bolja: poruka s adrese website@example.com, poslana putem poslužitelja e-pošte Vašeg vlastitog paketa, odgovara Vašem SPF-u, potpisana je DKIM-om Vaše domene i stoga prolazi DMARC provjeru. Programi za e-poštu takvoj poruci vjeruju više nego poruci s neke opće adrese.

Napomena: obrazac šalje e-poštu samo ako Vaša stranica pripada paketu. Na besplatnoj stranici bez paketa obrazac je zasivljen. Stranica iz paketa šalje e-poštu, čak i ako je (još) na našoj adresi. Izbor Vaša vlastita e-mail adresa (SMTP) pojavljuje se čim Vaša stranica pripada paketu AI Builder s vlastitom domenom.

Kartica „E-mail s Vašeg kontaktnog obrasca”

Ne morate izrađivati poštanski sandučić ni prepisivati lozinku. Za to graditelj ima karticu E-mail s Vašeg kontaktnog obrasca. Vidjet ćete je u tri trenutka:

• odmah nakon generiranja stranice koja pripada paketu, uz karticu ugođaja;
• nakon Vaše prve objave na vlastitoj domeni;
• kasnije uvijek putem Postavke > Obrasci, pod Slanje putem, gumbom Postavite to umjesto mene (vidljiv kada je odabrano Vaša vlastita e-mail adresa (SMTP)).

Na kartici kod Poruke stižu na upišite adresu na kojoj želite čitati poruke. Kod Šalje se s adrese birate:

• Mi ćemo izraditi ovu adresu za Vas (preporučeno): graditelj predlaže naziv koji je još slobodan, primjerice website@example.com;
• Nova adresa s vlastitom lozinkom: sami birate naziv ispred znaka @ i lozinku od najmanje 8 znakova, kako biste poštanski sandučić mogli koristiti i sami;
• Postojeća adresa na Vašoj domeni: birate adresu s popisa i upisujete lozinku te adrese.

Kliknite Gotovo. Prikazat će se „Gotovo: poruke idu na ..., šalju se s adrese ...”. Ako prijava na poslužitelj e-pošte još nije uspjela, pisat će da je adresa postavljena, ali da e-pošta dok to ne proradi dolazi sa Servera WebOké. Gumbom Kasnije zatvarate karticu i birate u nekom drugom trenutku.

Soboslikar je odabrao prvu mogućnost. Poruke iz njegova obrasca za ponude sada stižu na njegovu vlastitu adresu info@example.com i šalju se s adrese website@example.com. Kada odgovori na takvu poruku, njegov odgovor ide posjetitelju.

Provjerite radi li

Nakon objave pod „Vaša je stranica online” vidite kamo idu poruke. Nemojte se na to slijepo osloniti, nego to stvarno testirajte (lekcija 5.4):

1. Otvorite svoju stranicu u privatnom prozoru i ispunite obrazac s nekom drugom svojom adresom.
2. Provjerite stiže li poruka na adresu navedenu kod Šaljite poruke na, i u mapi neželjene pošte.
3. Ako ste uključili Pošaljite posjetitelju kopiju, provjerite stiže li i potvrda na adresu koju ste upisali.
4. Kliknite Odgovori i provjerite kome ide Vaš odgovor.

Ne stiže ništa? Najprije provjerite pripada li Vaša stranica paketu, a zatim je li adresa kod Šaljite poruke na ispravna. Posjetitelj može poslati najviše 5 poruka na sat; stoga nemojte testirati dvadeset puta zaredom.

Zamke

• Dva SPF zapisa: za novu uslugu dodate drugi SPF zapis. Tada SPF postaje nevažeći. Dodajte uslugu u postojeći zapis.
• Olako uklanjanje DMARC-a jer e-pošta usluge za newsletter ne stiže. Riješite to tako da tu uslugu ispravno navedete u SPF-u i DKIM-u.
• Zaboravljeni primatelj: prilikom izrade upisali ste staru adresu. Sigurnosna provjera (lekcija 5.4) javlja kada poruke idu na drugu adresu od one Vašeg računa. Ako je to točno, sve je u redu.
• Zadržavanje slanja sa Servera WebOké iako imate vlastitu domenu. Radi, ali Vaša e-pošta brže završava u neželjenoj pošti.

U graditelju: ovako to radite

1. Otvorite Postavke (na dnu alatne trake) i odaberite Obrasci.
2. Kod Šaljite poruke na upišite adresu na kojoj želite čitati poruke.
3. Kod Slanje putem odaberite Vaša vlastita e-mail adresa (SMTP) i kliknite Postavite to umjesto mene.
4. Na kartici odaberite Mi ćemo izraditi ovu adresu za Vas (preporučeno) i kliknite Gotovo.
5. Spremite postavke i provedite izmjenu gumbom Objavite izmjene.
6. Testirajte obrazac na svojoj stvarnoj stranici.

Sažetak

• Paket AI Builder ima neograničen broj poštanskih sandučića na Vašoj domeni; stranica i e-pošta dijele 20 GB.
• MX određuje kamo stiže e-pošta; SPF, DKIM i DMARC određuju hoće li se Vašoj e-pošti vjerovati. Kod WebOké je DMARC zadano postavljen na p=reject.
• Šaljite poruke na je mjesto na koje stižu poruke; Slanje putem određuje s koje se adrese šalju.
• Kartica E-mail s Vašeg kontaktnog obrasca u nekoliko klikova izrađuje pošiljatelja na Vašoj domeni; nakon toga e-pošta dolazi s Vaše vlastite domene.
• Obrazac uvijek testirajte na svojoj stvarnoj stranici.

Kviz

Zadatak

Zadatak A5.3: E-pošta Vaše domene uređena. Upišite web adresu svoje AI Builder stranice na vlastitoj domeni. Program pregledava DNS te domene, kao što to čini svaki poslužitelj e-pošte, i provjerava:

• postoji li MX zapis, tako da e-pošta za Vašu domenu negdje stiže;
• postoji li točno jedan važeći SPF zapis;
• postoji li DMARC zapis.

Zeleno u retku znači: u redu. Narančasto je savjet, primjerice SPF koji završava preširokim pravilom. Crveno znači da zapis nedostaje ili je nevažeći; objašnjenje uz redak kaže što trebate prilagoditi. Na besplatnoj adresi na weboke.site ovaj zadatak nije moguć: uz nju ne ide nijedna Vaša domena.

Dodatno štivo

• Besplatni tečaj E-pošta u redu: postavljanje i uredno primanje poruka 7.3: Pošta s Vaše web stranice i obrazaca
• Besplatni tečaj E-pošta u redu: postavljanje i uredno primanje poruka 4.2: SPF u praksi: pregled svih pošiljatelja
• Besplatni tečaj E-pošta u redu: postavljanje i uredno primanje poruka 4.4: DMARC uvođenje: od none do reject
• Stvaranje nove e-mail adrese ili poštanskog sandučića
• Izrada DMARC zapisa u DirectAdminu