Poruka o odsutnosti: zašto se postavlja na poslužitelju

Odlazite na godišnji odmor i želite da pošiljatelji dobiju automatski odgovor? Za e-mail adresu kod WebOké to postavljate na našem poslužitelju, a ne u Outlooku. Tako odgovor radi uvijek, čak i kad Vam je računalo isključeno.

Zašto ne u Outlooku?

Kod Exchange ili Microsoft 365 računa automatski odgovor šalje Microsoftov poslužitelj. Outlook mu samo daje nalog za to. Vaša e-mail adresa kod WebOké je IMAP račun. Putem IMAP-a Outlook može čitati i razvrstavati Vašu poštu, ali ne može našem poslužitelju reći da treba automatski odgovarati.

• Novi Outlook: Microsoft navodi da automatski odgovori ne rade za POP i IMAP račune. Gumb tada nećete vidjeti ili neće raditi za ovu adresu.
• Klasični Outlook: gumb Automatski odgovori ne postoji za IMAP račun. Možete izraditi pravilo koje odgovara, ali ono radi samo dok je Outlook otvoren na Vašem računalu. Ako se računalo isključi ili prijeđe u stanje mirovanja, odgovaranje prestaje.
• Aplikacija Outlook: ni ondje se ne možete osloniti na automatski odgovor za ovu adresu.

Na našem poslužitelju to radi uvijek: danju i noću, bez obzira na to što Vam radi računalo te koji Outlook ili koju aplikaciju koristite.

Poruka o odsutnosti u DirectAdminu

Poruka o odsutnosti ima datum početka i završetka te sama prestaje. Zato je ne možete zaboraviti isključiti.

1. Prijavite se u DirectAdmin i otvorite E-mail Manager, a zatim Vacation Messages.
2. Odaberite e-mail adresu, razdoblje i koliko često isti pošiljatelj dobiva odgovor.
3. Upišite svoju poruku i kliknite CREATE.

Svi koraci i polja opisani su u članku Vacation Messages.

Ili u webmailu

Nemate pristup DirectAdminu, primjerice zato što paketom upravlja kolega? Tada u webmailu izradite filtar koji odgovara porukom. Kako se to radi, pročitajte u članku Postavljanje poruke o odsutnosti (Out-of-office) u webmailu. Takav filtar nema datum završetka: nakon godišnjeg odmora sami ga ponovno isključite.

Poruka o odsutnosti ili autoresponder?

Autoresponder je namijenjen stalnom odgovoru koji uvijek vrijedi, primjerice potvrdi primitka na adresi info@. Za odsutnost odaberite poruku o odsutnosti. Razlika je objašnjena u članku Autoresponder ili poruka o odsutnosti: što odabrati?.

Napomena: Nemojte na istoj adresi istodobno uključiti poruku o odsutnosti i autoresponder ili filtar s odgovorom. Pošiljatelj bi tada dobio dva automatska odgovora.