Postavljanje nove lozinke ili drugog naziva poslužitelja

Jeste li promijenili lozinku svoje e-mail adrese ili želite koristiti drugi naziv poslužitelja? U tom slučaju to morate promijeniti i u Outlooku, kao i na svim ostalim uređajima.

Nova lozinka

Outlook obično sam primijeti da stara lozinka više ne radi i zatim zatraži novu. Upišite je i označite da je Outlook smije zapamtiti.

Outlook ne traži novu lozinku?

• Klasični Outlook: kliknite File, zatim Postavke računa i još jednom Postavke računa. Odaberite svoju e-mail adresu, kliknite Change i upišite novu lozinku.
• Novi Outlook: otvorite Postavke, a zatim Accounts. Odaberite svoju e-mail adresu i ondje promijenite lozinku. Ako to ne uspije, uklonite račun i ponovno ga dodajte (pogledajte Dodavanje Vaše e-mail adrese u novi Outlook). Vaša je pošta na našem poslužitelju i sama će se ponovno pojaviti.

Ne zaboravite ostale uređaje

Ako telefon, tablet ili drugo računalo i dalje pokušava sa starom lozinkom, naš poslužitelj nakon određenog broja neuspjelih pokušaja blokira IP adresu s koje ti pokušaji dolaze. Tada Vaša pošta, webmail i web-stranica odjednom više ne rade s Vaše internetske veze.

U portalu Moj WebOké pod Centar za podršku, a zatim Jesam li blokiran? provjerite je li Vaša IP adresa blokirana.

Najprije postavite novu lozinku na svim uređajima, a tek zatim deblokirajte svoju IP adresu. U suprotnom ćete odmah ponovno biti blokirani.

Drugi naziv poslužitelja

Dobivate li obavijest o certifikatu ili je Vaša web-stranica preseljena? U tom je slučaju bolje koristiti naziv poslužitelja Vašeg paketa (pogledajte Podaci koji su Vam potrebni).

• Klasični Outlook: File, Postavke računa, odaberite svoju adresu i kliknite Change. Promijenite poslužitelj dolazne i odlazne pošte.
• Novi Outlook: uklonite račun i ponovno ga dodajte s novim nazivom poslužitelja. To je obično najbrže.