Poglavlje 5 · 5.2
Outlook stalno traži lozinku ili slanje ne uspijeva
Outlook stalno traži lozinku
- Isprobajte lozinku u webmailu (pogledajte Otvaranje webmaila). Ako se tamo ne možete prijaviti, lozinka nije ispravna. Postavite novu lozinku (pogledajte Promjena lozinke adrese e-pošte) i unesite je u Outlook (pogledajte Postavljanje nove lozinke ili drugog naziva poslužitelja).
- Provjerite korisničko ime. To mora biti Vaša puna adresa e-pošte, primjerice info@vasadomena.hr, a ne samo info.
- Traži li Outlook lozinku za Microsoft? U tom slučaju Outlook misli da je Vaša adresa Microsoft ili Exchange račun. Uklonite račun, ponovno ga dodajte i sami odaberite IMAP (pogledajte Dodavanje Vaše adrese e-pošte u klasični Outlook ili Dodavanje Vaše e-mail adrese u novi Outlook).
- Odjednom ništa ne radi s Vaše vlastite internetske veze? Moguće je da je Vaša IP adresa blokirana nakon previše neuspjelih pokušaja. U portalu Moj WebOké otvorite Centar za podršku, a zatim Jesam li blokiran? (pogledajte Jesam li blokiran? Vaša IP adresa i naš vatrozid).
Ako vidite poruku 535, više pročitajte u članku Kôd pogreške 535: provjera autentičnosti nije uspjela (i u webmailu).
Primanje radi, slanje ne radi
Stiže li Vam pošta, ali poslane poruke ostaju u mapi Izlazni spremnik ili dobivate poruku o pogrešci? U tom slučaju kod poslužitelja za odlaznu poštu (SMTP) provjerite:
- isti naziv poslužitelja kao kod poslužitelja za dolaznu poštu;
- port 587 sa STARTTLS ili port 465 sa SSL/TLS. Ne port 25 i ne 587 sa SSL/TLS;
- uključenu provjeru autentičnosti, s Vašom punom adresom e-pošte i lozinkom te adrese.
Bez provjere autentičnosti naš poslužitelj odbija Vašu poštu, često s porukom Relaying denied (pogledajte Relaying denied: Vaš program za e-poštu se ne prijavljuje). Ako dobijete poruku o ograničenju, pročitajte Message limit reached: dosegnuto je ograničenje slanja.
Svi koraci na jednom mjestu nalaze se u članku Slanje ili primanje ne uspijeva: ovako ćete riješiti problem.