Mape, poslana pošta i puni pretinac

Gdje se nalazi Vaša poslana pošta?

Kod IMAP računa Vaša poslana pošta treba biti u mapi Sent na našem poslužitelju. Tada je vidite i na telefonu i u webmailu. Outlook tu mapu obično sam prepozna.

Vidite li poslanu poštu u Outlooku, ali ne i na telefonu ili u webmailu? Tada je Outlook vjerojatno sprema u mapu na Vašem računalu. Provjerite koju mapu Outlook koristi za poslane stavke i, ako Vaša verzija to dopušta, odaberite mapu Sent pod Vašom adresom e-pošte. Ako to ne uspije, uklonite račun i ponovno ga dodajte (pogledajte Dodavanje Vaše adrese e-pošte u klasični Outlook ili Dodavanje Vaše e-mail adrese u novi Outlook).

Dvostruke mape

Vidite li dvije mape gotovo istog naziva, primjerice Sent i Sent Items ili Trash i Deleted Items? To znači da Outlook i neki drugi program koriste svaki svoju mapu. Odaberite jednu i povucite poštu iz druge u nju. Praznu mapu nakon toga možete izbrisati.

Stara pošta kao da je nestala u klasičnom Outlooku

Klasični Outlook kod IMAP računa može odrediti koliko pošte čuva na Vašem računalu, primjerice samo posljednjih dvanaest mjeseci. Starija pošta tada je i dalje na poslužitelju, ali je ne vidite u Outlooku. Na dnu mape tada se prikazuje obavijest da na poslužitelju ima još stavki. Razdoblje promijenite u postavkama svog računa (File, Account Settings, Vaša adresa, Change).

Vaš pretinac je pun

Svaki pretinac ima najveću dopuštenu veličinu. Kada se ona dosegne, osobe koje Vam šalju poštu dobivaju poruku o pogrešci i njihova pošta ne stiže. Što tada možete učiniti:

• Ispraznite mapu Trash i mapu Junk Email. Izbrisana pošta još se nalazi ondje i ulazi u zauzeće.
• Izbrišite velike privitke koji Vam više nisu potrebni. U Outlooku poštu možete razvrstati po veličini.
• Premjestite staru poštu u pst datoteku na svom računalu (pogledajte Arhiviranje: mapa za arhivu na poslužitelju ili pst datoteka).
• Povećajte pretinac u DirectAdminu, ako Vaš paket za to ima prostora.

Više o toj poruci i o veličini Vašeg pretinca pročitajte u članku 552 Mailbox full or message too big.