Pogreška certifikata pri otvaranju programa Outlook

Dobivate li pri otvaranju programa Outlook ili pri preuzimanju pošte sigurnosno upozorenje o certifikatu? To znači da naziv poslužitelja koji ste unijeli ne odgovara certifikatu poslužitelja. Vaša pošta time nije poslana nesigurno, ali Outlook ne može provjeriti komunicira li s ispravnim poslužiteljem.

Ovako izgleda poruka

Tekst se razlikuje ovisno o verziji. Primjerice, vidjet ćete:

• sigurnosno upozorenje da se naziv na certifikatu ne podudara s nazivom web-mjesta;
• The target principal name is incorrect;
• pitanje želite li ipak nastaviti.

Uzrok

• Kao poslužitelj koristite mail.vasadomena.hr, imap.vasadomena.hr ili smtp.vasadomena.hr, a taj naziv nije naveden u certifikatu ili ne upućuje na Vaš paket.
• Kao poslužitelj koristite naziv svoje domene, ali je Vaše web-mjesto smješteno negdje drugdje ili Vaša domena (još) ne upućuje na nas.
• Vaš antivirusni program pregledava Vašu šifriranu poštu i umeće vlastiti certifikat. U tom slučaju pod Izdao vidite naziv svojeg antivirusnog programa.

Ovako ćete riješiti problem

1. Pronađite naziv poslužitelja svojeg paketa u Moj WebOké pod Moji proizvodi, stupac Server (pogledajte Podaci koji su Vam potrebni).
2. Unesite taj naziv poslužitelja, primjerice linux2023.webawere.nl, kao poslužitelj dolazne i odlazne pošte (pogledajte Postavljanje nove lozinke ili drugog naziva poslužitelja). Time više nećete dobivati poruku o certifikatu.
3. Ako poruka dolazi od Vašeg antivirusnog programa, u njemu isključite provjeru šifrirane pošte ili ažurirajte program.

Napomena: Nemojte trajno zatvoriti poruku odabirom "ipak nastavi" ili "Da". Tada nećete primijetiti kada doista nešto nije u redu.

Više informacija: Poruka o certifikatu u Vašem programu za e-poštu i Poruka o pogrešci certifikata pri preuzimanju pošte.