451 4.7.500 Server busy: Microsoft usporava isporuku

Dobivate li pri slanju e-pošte na adresu Outlook.com, Hotmail, Live.com ili na tvrtku koja koristi Microsoft 365 poruku s kodom 451 4.7.500? To znači da Vaša poruka još nije stigla, ali slanje nije ni propalo. Riječ je o privremenoj pogrešci: kod počinje brojem 4.

Ovako izgleda poruka

451 4.7.500 Server busy. Please try again later from [203.0.113.25]. (AS843)

Ovo dobivate kao obavijest o odgodi, često s oznakom Action: delayed. Microsoft isti niz kodova naziva i Access denied, please try again later.

Što to znači?

Microsoftov server zapravo nije zauzet. Microsoft privremeno usporava IP adresu poslužitelja koji šalje poštu kako bi procijenio promet, primjerice kada s nje odjednom stiže više e-pošte. Microsoft samostalno ukida ograničenje kada se pokaže da je e-pošta u redu. Microsoft nema ručnu bijelu listu: to je i dalje automatski sustav.

Što se događa s Vašom e-poštom?

Naš server čuva poruku i sam ponovno pokušava isporuku. Poruka obično ipak stigne nakon jednog ili više pokušaja, ponekad tek nakon nekoliko sati.

Kako postupiti

1. Ne šaljite poruku ponovno. U tom slučaju ona će kasnije stići dvaput, a više e-pošte usporavanje prije pogoršava.
2. Pričekajte. Pomoću alata E-mail Tracking u DirectAdminu možete vidjeti je li poruka u međuvremenu isporučena (pogledajte E-mail Tracking: gdje je moja e-pošta?).
3. Pobrinite se da su SPF, DKIM i DMARC Vaše domene ispravno postavljeni. Provjerite to pomoću alata Email Health Check.
4. Ne šaljite newslettere iz svog uobičajenog poštanskog sandučića, nego putem usluge za slanje newslettera.

Napomena: Dobivate li 550 5.7.606 ili banned sending IP? To nije usporavanje nego blokada. Pogledajte Kod pogreške 550: koju varijantu imate i što učiniti?.

Kada nam se obratiti?

Mora li poruka zaista stići odmah ili se ovo događa danima? U tom slučaju pošaljite nam obavijest o odgodi.

Najprije pitajte AI asistenta u Moj WebOké ili otvorite ticket putem Centar za podršku, a zatim Pošaljite zahtjev. Priložite:

• cijelu obavijest o odgodi
• adresu primatelja
• datum i vrijeme slanja

Nikada nam ne šaljite svoju lozinku.

Pročitajte više: E-pošta prema Outlooku, Hotmailu ili T-Onlineu kasni ili je odbijena i u tečaju Uredna e-pošta Zahtjevni primatelji: Microsoft i T-Online.