Nextcloud: Redis server went away

Poruka Redis server went away znači da je program izgubio vezu s Redisom. Redis je brza memorija koju Nextcloud i web-stranice koriste za privremeno spremanje podataka. Što trebate učiniti ovisi o tome gdje vidite poruku.

U Vašem WebOké Nextcloudu

Poruku možete vidjeti, primjerice, kada spremanje termina ne uspije uz poruku Spremanje događaja nije uspjelo, kada aplikacija za kalendar na Vašem telefonu prikaže HTTP 500 i kada u pojedinostima pogreške piše Redis server went away.

Kod WebOké Nextclouda mi upravljamo poslužiteljem, a time i Redisom. Ovo ne možete sami popraviti. Problem nije ni u Vašem telefonu ni u aplikaciji koju koristite: ako istu pogrešku vidite i u pregledniku, problem je na poslužitelju. Uzrok može biti i pogreška u nekoj Nextcloud aplikaciji.

1. Na stranici Smetnje i održavanje provjerite postoji li neki problem.
2. Pokušajte ponovno u pregledniku nakon nekoliko minuta.
3. Pogreška se i dalje pojavljuje? Obratite nam se (pogledajte u nastavku).

Na Vašoj web-stranici (WordPress)

Ako Vaša web-stranica koristi Redis, primjerice kao object cache u dodatku LiteSpeed Cache, poruka se može pojaviti u Vašem zapisniku pogrešaka ili na stranici. Kod nas Redis radi zasebno za svakog DirectAdmin korisnika, bez porta i bez lozinke. Dostupan je uz pakete Power Webhost Three, Power Webhost Four i Reseller; WebHost One i Two nemaju Redis.

1. U DirectAdminu otvorite Redis. Ako piše da je Redis isključen, kliknite ENABLE (1).

   

2. Kopirajte Path to redis socket file (2), primjerice /home/gebruikersnaam/.redis/redis.sock.
3. U dodatku LiteSpeed Cache pod Cache, kartica Object, metoda Redis, kao host unesite tu putanju do socketa, kao port 0, a korisničko ime i lozinku ostavite praznima.
4. Stranica više ne radi i ne znate kako dalje? Isključite object cache u dodatku. Vaša će stranica tada raditi bez Redisa.

Kada nam se obratiti?

Kod WebOké Nextclouda uvijek ako se pogreška i dalje pojavljuje. Kod Vaše web-stranice ako je Redis uključen, putanja do socketa je točna, a poruka se i dalje pojavljuje.

Najprije pitajte AI asistenta u portalu Moj WebOké ili otvorite ticket putem Centar za podršku, a zatim Pošaljite zahtjev. Priložite:

• gdje vidite poruku (Nextcloud u pregledniku, aplikacija za kalendar ili Vaša web-stranica)
• vrijeme kada je došlo do problema
• adresu Vašeg Nextclouda ili web-stranice
• snimku zaslona s porukom

Nikada nam ne šaljite svoju lozinku.