Dio 1 · 1.8
Account ... can not send emails from ...
Dobivate li pri slanju poruku Account ... can not send emails from ...? To znači da šaljete s adresom pošiljatelja koja ne pripada pretincu s kojim ste prijavljeni. Naši poslužitelji e-pošte to provjeravaju, kako nitko ne bi mogao jednostavno slati poštu u ime tuđe adrese.
Što je dopušteno?
Kada ste prijavljeni s pretincem, možete slati s:
- adrese samog tog pretinca;
- forwardera koji prosljeđuju poštu na taj pretinac (na istom poslužitelju).
Kako to riješiti
Odaberite jedan od ova tri načina:
- Dodajte oba pretinca u svoj program za e-poštu. Imate li i info@ i verkoop@ kao pretince? Tada ih oba dodajte kao račune. Pri sastavljanju poruke birate s koje adrese šaljete.
- Izradite forwarder. Želite li iz pretinca jan@ slati poštu i kao verkoop@? Tada u DirectAdminu pod Forwarders izradite forwarder verkoop@ koji prosljeđuje na jan@. Zatim u svom programu za e-poštu postavite verkoop@ kao dodatnu adresu pošiljatelja. Pogledajte Forwarders: prosljeđivanje pošte na drugu adresu.
- Šaljite s adrese samog pretinca. Ili za drugu adresu izradite zaseban pretinac.
Napomena: Adresu s druge domene ili od drugog pružatelja usluga na ovaj način ne možete koristiti kao adresu pošiljatelja.
Kada nam se obratiti?
Jeste li izradili forwarder, a poruka se i dalje pojavljuje? Tada nam se obratite.
Najprije pitajte AI asistenta u sučelju Moj WebOké ili otvorite ticket putem Centar za podršku, a zatim Pošaljite zahtjev. Priložite:
- adresu s kojom se prijavljujete
- adresu pošiljatelja koju želite koristiti
- točnu poruku
Nikada nam ne šaljite svoju lozinku.