Pokretanje i održavanje

Modul 7: Vidljivost na tražilicama i hosting · Vrijeme čitanja: 10 minuta

Cilj učenja: Nakon ove lekcije moći ćete pažljivo prebaciti trgovinu iz testnog u stvarni rad, dobro pratiti prve dane i uspostaviti ritam održavanja koji Vašu trgovinu drži sigurnom, ažurnom i u skladu s propisima.

Ključni pojmovi: pokretanje, popis provjera za pokretanje, način rada „Uskoro”, uklanjanje testnih podataka, stvarni (live) ključevi, prva stvarna narudžba, praćenje, ritam održavanja, provjera propisa, odgovorna osoba, zamjena

Pokretanje je trenutak, a ne klik

U tečaju o WordPressu stranicu ste pokrenuli tako što ste dopustili pristup tražilicama i podijelili adresu. Kod trgovine je u tom trenutku u igri više: od prve narudžbe primate novac, obećavate isporuku i vrijede sva pravila iz modula 5. Pogreška prvog dana znači stvarnog kupca sa stvarnim problemom.

Zato radite s popisom provjera za pokretanje: stalnim popisom koji prolazite, po mogućnosti zajedno s nekim drugim, i koji čuvate za sljedeći put (pri selidbi, novoj trgovini ili velikoj preradi).

Popis provjera prije pokretanja

U trgovini Theehuis Example popis izgleda ovako, redoslijedom kojim ga prolaze.

Tehnika

• [ ] https radi za sve adrese, s preusmjeravanjem na jednu glavnu adresu (tečaj o WordPressu, lekcije 3.1 i 3.2)
• [ ] PHP inačica i ograničenje memorije prema preporuci (lekcija 7.2)
• [ ] postavljen pravi cron zadatak, bez zaostalih zakazanih radnji (lekcija 7.3)
• [ ] predmemorija stranica uključena, košarica, plaćanje i Moj račun isključeni (lekcija 6.4)
• [ ] sigurnosne kopije se izrađuju i obavljen je test vraćanja (lekcija 6.2)
• [ ] WordPress, WooCommerce, tema i dodaci ažurirani, nekorišteni uklonjeni

Trgovina

• [ ] testne narudžbe i testni kupci uklonjeni, numeriranje računa počinje od ispravne vrijednosti (lekcija 5.6)
• [ ] pružatelj usluga plaćanja prebačen iz testnog načina rada u stvarni, uneseni stvarni (live) ključevi, adresa webhooka je ispravna
• [ ] provjerene zone dostave, postavke PDV-a i cijene s PDV-om (lekcije 4.1 do 4.3)
• [ ] zalihe odgovaraju onome što je stvarno na polici (lekcija 3.4)
• [ ] e-poruke trgovine stižu, s ispravnim pošiljateljem (lekcija 6.1)

Propisi

• [ ] podaci za kontakt i, kod njemačkih kupaca, Impressum u podnožju (lekcija 5.1)
• [ ] informacije o pravu na jednostrani raskid ugovora s obrascem za jednostrani raskid ugovora (lekcija 5.2)
• [ ] gumb za raskid: uključena funkcija Order withdrawal (ili Vaš vlastiti obrazac) i poveznica "Jednostrani raskid ugovora" u podnožju (lekcija 5.3); u Hrvatskoj pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana uređuje Zakon o zaštiti potrošača
• [ ] tekst na gumbu za narudžbu prilagođen (na nizozemskom "Bestelling met betalingsverplichting", na njemačkom "Zahlungspflichtig bestellen", u Hrvatskoj na primjer „narudžba s obvezom plaćanja” ili druga nedvosmislena formulacija) (lekcija 5.4)
• [ ] opći uvjeti povezani pri plaćanju i u e-poruci s potvrdom; izjava o privatnosti i natpis o kolačićima uređeni (lekcija 5.5)

Vidljivost

• [ ] način rada „Uskoro” isključen (WooCommerce > Postavke > Vidljivost, "Site visibility")
• [ ] tražilice dopuštene (tečaj o WordPressu, lekcija 2.4); bez noindex na stranicama trgovine i proizvoda (lekcija 7.1)
• [ ] karta stranice (sitemap) prijavljena u Search Consoleu

Prva stvarna narudžba

Najbolji test je stvarna narudžba koju sami napravite, vlastitim sredstvom plaćanja, odmah nakon pokretanja. Tada vidite ono što vidi kupac: stvarnu stranicu za plaćanje, stvarne e-poruke, stvarni priljev kod Vašeg pružatelja usluga plaćanja. Zatim iznos vratite putem WooCommercea (lekcija 6.5) i provjerite da i taj korak ispravno prolazi, uključujući odobrenje (storno račun). Ovaj test napravite sa svakim načinom plaćanja koji stvarno nudite; način koji je radio u testnom načinu rada u stvarnom radu možda još nema neku postavku.

Odmah nakon toga izradite sigurnosnu kopiju. To je Vaše prvo pouzdano polazište.

Prvi tjedni: provjeravajte, ne pretpostavljajte

U prvim tjednima vidjet ćete pogreške koje u testu ne upadaju u oči:

• Narudžbe koje ostaju na "Obrada uplate" iako je kupac platio: webhook ne stiže (lekcije 4.4 i 4.5).
• Neuspjele narudžbe u nizu s malim iznosima: moguće testiranje ukradenih kartica (card testing) (lekcija 6.3).
• Kupci koji javljaju da nisu dobili potvrdu: pogledajte zapisnik slanja ili kod svoje usluge e-pošte (lekcija 6.1).
• Neuspjele zakazane radnje pod WooCommerce > Status (lekcija 7.3).
• Poruke o pogreškama u zapisniku pogrešaka Vašeg hostinga i pod WooCommerce > Status > Zapisnici (Logs).

Prva dva tjedna to provjeravajte svakodnevno. Nakon toga slijedi ritam.

Ritam održavanja za trgovinu

Opći ritam (tjedan, mjesec, tromjesečje, godina) opisan je u tečaju o WordPressu, lekcija 9.4. Za trgovinu dolazi još jedan sloj:

Zašto provjera propisa svakih pola godine? Pravila za web-trgovine mijenjaju se češće nego što mislite. Samo u 2025. i 2026. nestala je platforma ODR, uveden je gumb za raskid, e-račun između poduzeća postao je obvezan u Belgiji i počeo je prijelaz s iDEAL-a na Wero. Ovaj tečaj opisuje stanje na dan 9. studenoga 2026. Ono što se promijeni nakon toga morate pratiti sami.

Tko to radi?

Ritam održavanja funkcionira samo ako uz njega stoji ime. Za svaki zadatak zapišite tko ga obavlja i tko ga obavlja kada je ta osoba bolesna ili na godišnjem odmoru. Zabilježite gdje se nalaze lozinke, ključevi pružatelja usluga plaćanja i podaci za kontakt Vašeg pružatelja hostinga (u upravitelju lozinki, a ne u e-poruci). Trgovina koja može raditi samo ako je jedna osoba svaki dan prati ranjiva je.

U trgovini Theehuis Example vlasnica obavlja dnevnu provjeru, izrađivač web-stranica mjesečna ažuriranja na probnom okruženju (staging), a knjigovođa tromjesečnu provjeru PDV-a i sustava OSS. Polugodišnja provjera propisa upisana je u kalendar kao ponavljajući termin.

Sažetak

• Pokrenite trgovinu uz stalni popis provjera za tehniku, trgovinu, propise i vidljivost.
• Odmah nakon pokretanja napravite stvarnu narudžbu sa svakim načinom plaćanja, vratite novac i izradite sigurnosnu kopiju.
• U prvim tjednima svakodnevno pratite narudžbe, plaćanja, e-poruke, zakazane radnje i zapisnik pogrešaka.
• Držite se ritma od dnevnog do godišnjeg, s polugodišnjom provjerom propisa; u Hrvatskoj pratite Zakon o zaštiti potrošača i Državni inspektorat, a obveze fiskalizacije provjerite s knjigovođom.
• Uz svaki zadatak zapišite ime i zamjenu.

Kviz

Zadatak

Zadatak A7.4: Pregled web-trgovine. Unesite adresu svoje trgovine, odaberite svoju zemlju i, ako želite, unesite adrese svoje košarice i stranice za plaćanje. Program odjednom obavlja kratku verziju ranijih provjera, s najviše 25 zahtjeva i bez da ikada išta stavi u košaricu: certifikat i preusmjeravanje s http na https te postoji li HSTS (kao A6.3); je li riječ o WooCommerceu, odgovara li Store API i jesu li narudžbe i kupci zatvoreni putem API-ja (A2.4); dolaze li košarica i plaćanje izvan predmemorije (A6.4); ima li početna stranica poveznice na uvjete, privatnost i jednostrani raskid ugovora, a za Njemačku na Impressum (A5.1, A5.2, A5.5); postoji li gumb za raskid na početnoj stranici (A5.3); ne zaostaju li vidljive verzije WordPressa i WooCommercea (A6.2); i je li xmlrpc.php zatvoren (A6.2b). Za svaku stavku dobivate najstrožu boju, s poveznicom na lekciju. Pregled je zelen ako nema crvene i najviše dvaput narančaste, narančast ako nema crvene, a inače crven.

Zadatak D7.4: Vaše pokretanje i Vaš ritam. Prođite popis provjera iz ove lekcije za svoju trgovinu (ili svoju testnu trgovinu, ako još niste pokrenuli). Označite: testne narudžbe i testni kupci uklonjeni; pružatelj usluga plaćanja u stvarnom radu; način rada „Uskoro” isključen i tražilice dopuštene; prva stvarna narudžba napravljena i novac vraćen; sigurnosna kopija odmah nakon pokretanja; Vaš ritam zabilježen od dnevnog do polugodišnjeg; za svaki zadatak ime i zamjena.

Odgovorite: zapišite svoj ritam kao popis (što, koliko često, tko). Što je pošlo po zlu ili gotovo pošlo po zlu kod Vaše prve stvarne narudžbe i što ste prilagodili?

Daljnje čitanje

• Besplatan WordPress tečaj 9.4: Stalan ritam održavanja
• Besplatan WordPress tečaj 2.4: Prve postavke nakon instalacije
• Besplatan WordPress tečaj 8.2: Vraćanje i testiranje
• Coming soon mode (woocommerce.com, na engleskom): https://woocommerce.com/document/coming-soon-mode/
• Prodaja potrošačima (nizozemski ACM, za poduzetnike, na nizozemskom): https://www.acm.nl/nl/verkoop-aan-consumenten