Poglavlje 18 · 18.7
Moja domena još ne radi nakon prijenosa ili izmjene
Naručili ste ili ste prenijeli domenu, promijenili nameservere ili DNS zapis, ili ste dodali domenu svom paketu. No i dalje vidite staru web stranicu, stranicu WebOké, poruku o pogrešci ili potpuno ništa. Često je riječ samo o čekanju. Ponekad nedostaje još jedan korak. Ovako ćete utvrditi o čemu se radi.
Korak 1: provjerite svoju domenu pomoću Zdravlja domene
Idite na www.weboke.hr/domein-gezondheid, unesite naziv svoje domene i kliknite na Provjerite. Za svaku stavku vidjet ćete zelenu, narančastu ili crvenu točkicu. Kliknite na kružić s i za objašnjenje uz pojedini redak.
Ako ste prijavljeni u Moj WebOké, otvorite svoju domenu pod Moje domene. Tamo se nalazi kartica Zdravlje domene / e-pošte s istim provjerama. Kod nekih problema prikazuje se gumb Repair, na primjer ažuriraj ns1/ns2 ili Ažuriraj ključ kod registra. Time to rješavate jednim klikom.
Korak 2: što rezultat znači
| Redak | Što vidite? | Što trebate učiniti? |
|---|---|---|
| Registracija | Prijenos još nije pokrenut ili je još u tijeku | Prijenos još nije dovršen. Provjerite jeste li unijeli ispravan kôd za prijenos i jeste li potvrdili e-poštu od starog pružatelja usluge ili registra. Pogledajte pod Moje domene u Centru za prijenos. |
| Status i istek | Istekla ili otkazana | Domena nije produljena. Obratite se podršci. |
| Potvrda vlasnika | Suspendirano: e-mail adresa vlasnika nije potvrđena | Kliknite na poveznicu u potvrdnoj e-poruci ili zatražite da se e-poruka ponovno pošalje putem gumba u Moj WebOké. |
| Nameserveri | Vanjski nameserveri | Vašim DNS-om upravlja se negdje drugdje, primjerice kod starog pružatelja usluge ili putem Cloudflarea. Izmjene u DirectAdmin tada nemaju učinka. Prilagodite zapise tamo, ili postavite nameservere na one od WebOké (vidi DNS u Moj WebOké i kod vanjskih nameservera poput Cloudflarea). |
| A zapis | Pokazuje na ..., a ne na poslužitelj vašeg hosting paketa | Domena i dalje pokazuje na stari poslužitelj. Prilagodite A zapis (vidi Dodavanje ili izmjena A ili AAAA zapisa). Ako postoji i pogrešna IPv6 adresa (AAAA), prilagodite i tu ili je uklonite. |
| www | nema zapis | Dodajte zapis za www (vidi Dodavanje ili izmjena A ili AAAA zapisa i CNAME-zapisi i točka na kraju). |
| Web stranica | Odgovara s greškom poslužitelja | Domena radi, ali sama web stranica daje grešku. Pročitajte Moja web stranica je bijela ili prikazuje pogrešku 500. |
| SSL certifikat | Certifikat ne pripada ovoj domeni ili Nema HTTPS-a | Zatražite certifikat čim domena bude pokazivala na Vaš paket (vidi Zatražite besplatan Let's Encrypt certifikat i Let's Encrypt ne uspijeva: uzroci i rješenja). |
| DNSSEC | Ključ kod registra ne odgovara zoni | To se često događa nakon prijenosa. Upotrijebite gumb Ažuriraj ključ kod registra u Moj WebOké, ili zatražite to od starog pružatelja usluge ako domena još uvijek tamo stoji. |
Korak 3: je li sve zeleno, ali i dalje vidite staru stranicu?
Tada je Vaše računalo ili internetska veza još uvijek zapamtila stari odgovor.
- Ponovno učitajte stranicu pomoću Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R), ili otvorite svoju stranicu u privatnom prozoru.
- Pokušajte na svom mobitelu putem 4G ili 5G mreže, s isključenim wifijem.
- Ponovno pokrenite svoje računalo ili router, kako bi ponovno zatražili DNS.
Koliko dugo trebam čekati?
| Izmjena | Obično gotovo unutar |
|---|---|
| Promjena zapisa u DNS Administration (A, CNAME, MX, TXT) | Od nekoliko minuta do nekoliko sati, ovisno o TTL-u (vidi Kada stupa na snagu promjena? Vrijeme čekanja i TTL) |
| Nova poddomena | Obično unutar sat vremena, ponekad do četiri sata. Poddomenu najbolje je ne otvarati prije nego što bude izrađena. |
| Promjena nameservera | Nekoliko sati, ponekad do 24 do 48 sati |
| Prijenos domene | Od nekoliko minuta (kao kod .nl s valjanim kodom za prijenos) do nekoliko dana kod nekih ekstenzija |
Vidite li stranicu WebOké umjesto svoje web stranice?
Tada domena doista pokazuje na nas, ali se još ne nalazi u Vašem hosting paketu, ili se Vaša web stranica još ne nalazi u ispravnoj mapi.
- Pogledajte u Moj WebOké pod Moji proizvodi i Domene po paketu je li domena povezana s pravim paketom (vidi Može li se to i u Moj WebOké? Domene po paketu i Prosljeđivanja).
- Pogledajte u DirectAdmin pod Domains nalazi li se domena na popisu (vidi De domene u Vašem paketu).
- Nalazi li se u public_html još uvijek zadana stranica index.html pored Vaše vlastite web stranice? Uklonite je (vidi Otvaranje File Manager: mape u Vašem paketu).
A moja e-pošta?
Radi li Vaša web stranica, ali e-pošta ne, ili obrnuto? Pogledajte u rezultatu Zdravlja domene stavku MX (primanje). Pročitajte dalje u Ne primam više e-poštu i Nakon preseljenja: MX zapisi i Vaši uređaji.
Savjet: Želite li pogledati svoju web stranicu kod WebOké prije nego što prijenos bude dovršen? To je moguće putem opcije Isprobajte svoju web stranicu prije prijenosa (vidi Testiranje moje web stranice prije preseljenja domene).
Korisni alati
- Zdravlje domene: www.weboke.hr/domein-gezondheid
- WHOis pretraga: pogledajte kod kojeg se pružatelja usluge nalazi domena i koje nameservere ima, na www.weboke.hr/toondomein
- SSL provjera: provjerite certifikat, na www.weboke.hr/sslchecker