Poglavlje 15 · 15.4
Sinkronizacija na računalu zapinje
Oblačić desktop aplikacije nije zelen, ili datoteke ne stižu? Prođite ovaj popis od vrha prema dnu. Problem se obično nalazi u jednoj datoteci ili u vezi.
1. Pogledajte što oblačić govori
Kliknite na oblačić i pročitajte gornje poruke u prozoru. Boja oblačića već puno govori; pogledajte tablicu u Oblačić: čitanje statusa, aktivnosti i pogrešaka.
| Što vidite | Vjerojatni uzrok | Rješenje |
|---|---|---|
| Sivi krug s dvije crte | Sinkronizacija je pauzirana | Kliknite desnom tipkom miša na oblačić i odaberite Nastavi sinkronizaciju |
| Sivi precrtani oblačić | Nema veze | Idite na korak 2 |
| Crveni krug s križićem, ili poruka da se trebate ponovno prijaviti | Pristup aplikacije je povučen, ili je Vaša lozinka promijenjena | Kliknite na Prijava u prozoru i prođite korake u pregledniku (pogledajte Instalacija Nextcloud Files na Windowsu) |
| Žuti trokutić, s jednom datotekom u poruci | Ta jedna datoteka ne može se sinkronizirati | Idite na korak 3 |
| Poruka o sukobima | Datoteka je promijenjena na dva mjesta | Pogledajte Konfliktne kopije: što je to i kako ih riješiti |
| Poruka o prostoru za pohranu na poslužitelju | Vaš Nextcloud je pun | Pogledajte Prostor za pohranu pun: oslobodite prostor ili ga proširite |
| Način održavanja | WebOké ažurira Vaš Nextcloud | Pričekajte malo; pogledajte Poruka "način održavanja" |
2. Radi li Vaš Nextcloud u pregledniku?
- Otvorite adresu Vašeg Nextclouda u pregledniku i prijavite se. Ako to ne uspijeva, problem nije u aplikaciji. Pogledajte Nextcloud nije dostupan ili je spor: prvo ovo provjerite i Prijava ne uspijeva: kod, zaporka ili usporavanje.
- Preglednik radi, a aplikacija ne? Provjerite je li adresa u aplikaciji ispravna (u postavkama aplikacije, kod Vašeg računa). Je li Vaš Nextcloud preseljen na vlastitu domenu? Pogledajte Preseljenje Vaše Nextcloud usluge na vlastitu domenu: što nakon toga trebate prilagoditi u aplikacijama?.
- Dobivate li u pregledniku poruku o previše pokušaja prijave? Tada neki stari uređaj ili program pokušava se prijaviti s pogrešnom lozinkom. Pogledajte Više neuspjelih pokušaja prijave: zašto Vas sustav usporava i kako to riješiti i IP adresa usporena zbog stare aplikacije: koja je kriva?.
3. Jedna datoteka ostaje zaglavljena
Često jedna datoteka ne blokira ostale, ali ta jedna datoteka nikada ne stigne. Poznati uzroci:
- Zabranjeni znakovi ili razmak odnosno točka na kraju naziva. Windows to ne može spremiti. Preimenujte datoteku u pregledniku. Pogledajte Datoteke sa zabranjenim znakovima očistite kako bi se Windows ponovno sinkronizirao.
- Datoteka je otvorena u programu Word, Excel ili drugom programu. Zatvorite program; aplikacija će zatim ponovno pokušati.
- Vrlo dugačka putanja: puno mapa u mapama s dugačkim nazivima. Skratite putanju tako da mapama date kraći naziv ili ih premjestite više u strukturi.
- Privremena datoteka iz programa (na primjer naziv počinje s ~$). One se namjerno preskaču; to nije greška.
4. Ponovno pokretanje i ažuriranje
- Kliknite desnom tipkom miša na oblačić (Mac: kliknite na njega i otvorite izbornik kod Vašeg imena) i zatvorite aplikaciju. Ponovno je pokrenite.
- Preuzmite najnoviju verziju aplikacije putem www.weboke.nl/download i instalirajte je preko stare verzije.
- Na Mac računalu: provjerite dozvole u postavkama Systeeminstellingen (pogledajte Instaliranje Nextcloud Files na Macu (File Provider)). Nakon ažuriranja macOS-a ponekad ih je potrebno ponovno dati.
- Otvorite postavke aplikacije, kliknite kod Vašeg računa na tri točkice pored mape i odaberite Prisilno pokreni sinkronizaciju.
5. Posljednji korak: ponovno uspostavljanje veze
Ništa ne pomaže? Uklonite vezu i ponovno je uspostavite. Vaše datoteke ostaju u Vašem Nextcloudu.
- Pričekajte dok više nema ničega za prijenos, ili prvo kopirajte datoteke koje se još ne nalaze u Vašem Nextcloudu u drugu mapu.
- Otvorite postavke aplikacije i kod mape odaberite Izbriši vezu za sinkronizaciju mape, ili odjavite račun i izbrišite ga.
- Ponovno dodajte račun ili mapu kao u Instalacija Nextcloud Files na Windowsu. Odaberite istu mapu na Vašem računalu; aplikacija će tada usporediti datoteke i neće morati sve ponovno preuzimati.
Napomena: prilikom ponovnog uspostavljanja veze nikada ne brišite mapu na Vašem računalu prije nego što ste sigurni da se sve nalazi u Vašem Nextcloudu. Provjerite u pregledniku.
Savjet: ne uspijevate riješiti problem? Pošaljite WebOké-u snimku zaslona prozora oblačića, verziju aplikacije, Vaš operacijski sustav i vrijeme. Pogledajte Ovako prijavljujete problem WebOkéu.