Čitanje izvješća o izvedbi

Modul 2: Search Console, Bing i IndexNow · Vrijeme čitanja: 13 min

Cilj učenja: Nakon ove lekcije moći ćete čitati izvješće o izvedbi u Search Consoleu, ispravno protumačiti četiri brojke, filtrirati i uspoređivati podatke te iz brojki izvući konkretnu priliku za poboljšanje.

Ključni pojmovi: izvješće o izvedbi (Performance), klikovi, pojavljivanja, CTR (stopa klikova), prosječna pozicija, upiti, stranice, zemlje, uređaji, vrsta pretraživanja, raspon datuma, usporedba, filtar, anonimni upiti, privremeni podaci, izvoz (1.000 redaka), upiti s nazivom robne marke

Četiri brojke

Izvješće o izvedbi za rezultate pretraživanja (u izborniku pod Performance) pokazuje kako se Vaša stranica pojavljuje u Google pretraživanju. Na vrhu se nalaze četiri pločice. Kliknite na njih kako biste ih uključili ili isključili u grafikonu.

Nekoliko pojedinosti čini razliku između ispravnog i pogrešnog čitanja.

Pojavljivanje nije posjetitelj. Pojavljivanje se broji kada je Vaša poveznica bila na stranici s rezultatima koju je korisnik vidio. Je li je doista pogledao, nitko ne zna. Dva rezultata Vaše stranice za isti upit u grafikonu se broje kao jedno pojavljivanje.

Prosječna pozicija je prosjek. Pozicija 1 je najviši rezultat. Ako se Vaša stranica za jedan upit pojavljuje na poziciji 2, a za drugi na poziciji 40, prosjek je 21: broj koji ne odgovara nijednom od ta dva upita. Zato gledajte poziciju po upitu u tablici, a ne samo ukupnu vrijednost na vrhu. U grafikonu se prosjek odnosi na cijelu stranicu, a u tablici na svaki redak.

Klikovi u Search Consoleu nisu posjeti u Vašoj statistici. Program za analitiku (lekcija 8.1) broji drukčije: propušta posjetitelje koji blokiraju mjerenje i ubraja posjetitelje iz drugih izvora. Stoga ne očekujte iste brojke.

Tablica: upiti, stranice i drugo

Ispod grafikona nalazi se tablica s karticama: Queries (upiti), Pages (stranice), Countries (zemlje), Devices (uređaji), Search appearance (izgled u pretraživanju) i Dates (datumi). Kliknete li u tablici na neki redak, on postaje filtar. Tako primjerice za jednu stranicu vidite za koje se upite pojavljuje, ili za jedan upit koje stranice Google prikazuje.

Na vrhu postavljate:

• Vrsta pretraživanja (Search type): Web (tekst, a zasebno i multimodalno pretraživanje poput Google Lensa), Images, Videos ili News. Zadano je uključen Web.
• Datum (Date): zadano posljednja tri mjeseca. Search Console čuva podatke šesnaest mjeseci; želite li gledati dalje u prošlost, redovito izvozite podatke.
• Usporedba (Compare): dva razdoblja jedno uz drugo, primjerice ovaj mjesec u odnosu na isti mjesec prošle godine. Za sezonsku djelatnost poput cvjećarnice to je najpoštenija usporedba: mjesec prije Majčina dana uvijek je prometniji od mjeseca nakon njega.
• Filters prema upitu, stranici, zemlji, uređaju i izgledu u pretraživanju, s uvjetom "sadrži" ili "ne sadrži".

Najnoviji dani su privremeni: mogu se još promijeniti u sljedećim satima (isprekidana crta u grafikonu). Ne izvodite zaključke iz posljednja dva dana.

Zašto se tablica ne zbraja

Zbrojite li klikove u tablici Queries, gotovo uvijek dobijete manje od ukupnog broja na pločici. To nije pogreška. Google izostavlja upite koje je postavilo premalo ljudi ("ne više od nekoliko desetaka korisnika u dva do tri mjeseca") kako bi zaštitio privatnost korisnika. Ti se anonimni upiti ubrajaju u ukupni broj na vrhu, ali se ne prikazuju kao redak u tablici. Postavite li filtar prema upitu, oni ispadaju i iz ukupnog broja.

Za malu, lokalnu stranicu to može biti velik udio: mnogi ljudi pretražuju vlastitim riječima, a svaka se varijanta pojavljuje samo nekoliko puta.

Još jedno ograničenje: na zaslonu i u izvozu vidite najviše 1.000 redaka. Za većinu malih stranica to je dovoljno. Kome treba više, koristi API Search Consolea.

Od brojki do akcije

Izvješće je korisno tek kada nešto poduzmete. Četiri obrasca na koja ćete gotovo uvijek naići:

1. Mnogo pojavljivanja, prosječna pozicija otprilike između 5 i 15, malo klikova. Google stranicu smatra relevantnom, ali niste baš na vrhu ili Vaš rezultat ne poziva na klik. Najprije pogledajte naslov i metaopis (lekcija 3.1): obećavaju li odgovor na taj upit? Zatim pogledajte samu stranicu (lekcija 7.3).
2. Mnogo pojavljivanja, vrlo loša pozicija (primjerice 30 ili niže), gotovo bez klikova. Vaša se stranica pojavljuje negdje duboko u rezultatima za pojam koji Vam samo napola odgovara. Često je riječ o preopćenitom pojmu ("pioenrozen", božuri, za lokalnu cvjećarnicu). Nije svako pojavljivanje prilika.
3. Visok CTR za Vaš vlastiti naziv. Upiti s nazivom Vaše tvrtke (upiti s nazivom robne marke) gotovo uvijek imaju visoke rezultate: ljudi su tražili upravo Vas. Isključite ih filtrom "bevat niet: lotte" (ne sadrži: lotte), inače nećete vidjeti kako Vam ide kod ljudi koji Vas još ne poznaju.
4. Stranica koja iznenada pada. Usporedite razdoblje prije i poslije. Ako pada samo ta jedna stranica, provjerite u izvješću Page indexing i pomoću alata URL inspection (lekcija 2.4) je li se nešto promijenilo, primjerice noindex ili preusmjeravanje.

Što ne trebate činiti: postaviti fiksni "dobar CTR" kao cilj. Koliko ljudi klikne ovisi o upitu, o oglasima i kartama iznad Vašeg rezultata te o uređaju. Uspoređujte svoje stranice same sa sobom kroz vrijeme, a ne s brojem s interneta.

U praksi: Bloemenatelier Lotte

Lotte pregledava tri mjeseca i u tablici Queries, među ostalim, vidi:

"bloemenatelier lotte" je njezin naziv: odlično, ali to nije rast. "bloemist amersfoort" (cvjećarnica Amersfoort) često se prikazuje na poziciji oko 7: to je njezina najveća prilika. Klikne na taj redak, odabere karticu Pages i vidi da Google za taj upit prikazuje njezinu stranicu za kontakt, a ne početnu stranicu. Prepiše naslov i opis početne stranice i pobrine se da ta stranica jasno kaže da je ona cvjećarnica u Amersfoortu. "boeket bestellen" (naručiti buket) ostavlja po strani: ti korisnici traže webtrgovinu koja dostavlja u cijeloj zemlji.

Bing Webmaster Tools ima slično izvješće (lekcija 2.5), s vlastitim nazivom i rasporedom. Pojmovi klikovi, pojavljivanja, CTR i pozicija ondje znače isto.

Sažetak

• Klikovi, pojavljivanja, CTR i prosječna pozicija: čitajte ih po upitu ili stranici, a ne samo kao ukupnu vrijednost.
• Prosječna pozicija je prosjek Vašeg najvišeg rezultata i može zavarati kod vrlo različitih upita.
• Tablica se zbog anonimnih upita ne zbraja do ukupne vrijednosti; zaslon i izvoz prikazuju najviše 1.000 redaka.
• Uspoređujte razdoblja pošteno (ista sezona), isključite naziv svoje robne marke i zanemarite privremene posljednje dane.
• Najbolje prilike: mnogo pojavljivanja na poziciji malo ispod vrha, uz malo klikova.

Kviz

Zadatak

Zadatak A2.3: Čitanje izvoza. Preuzmite primjer datoteke prestaties-zoekopdrachten.csv: izvoz od tri mjeseca za Bloemenatelier Lotte. Odgovorite na pet pitanja u zadatku (najviše pojavljivanja, izračun CTR-a, najveća prilika, broj klikova s nazivom robne marke i zašto je ukupni broj u grafikonu veći). Program Vaše odgovore provjerava prema utvrđenom ključu.

Zadatak D2.3: Vaše vlastite brojke. Otvorite izvješće o izvedbi za svoju stranicu, odaberite posljednja tri mjeseca i isključite naziv svoje tvrtke. Zabilježite tri upita s najviše pojavljivanja, s njihovom pozicijom i CTR-om, te odaberite jedan na kojem ćete raditi. Zapišite što ćete promijeniti.

Dodatno štivo

• Google, izvješće o izvedbi (rezultati pretraživanja): https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=nl
• Google Search Central Blog, A deep dive into Search Console performance data filtering and limits: https://developers.google.com/search/blog/2022/10/performance-data-deep-dive