Od upita do rezultata

Modul 1: Kako rade tražilice · Vrijeme čitanja: 10 min

Cilj učenja: Nakon ove lekcije moći ćete objasniti što se događa između upisivanja upita i popisa rezultata, kroz koja tri koraka prolazi tražilica i koje tražilice susrećete u Europi.

Ključni pojmovi: tražilica, indeks, stranica s rezultatima (SERP), organski rezultati, oglasi, crawlanje, indeksiranje, rangiranje, Google, Bing, tražilice koje koriste Bingove rezultate, AI odgovori, upit site:

Tražilica ne pretražuje cijeli internet

Kada u Google upišete "bloemist amersfoort" (cvjećar Amersfoort), popis rezultata pojavi se za manje od pola sekunde. U tih pola sekunde Google ne obilazi sve web-stranice na svijetu. To bi trajalo predugo. Google pretražuje svoj vlastiti indeks: golemu, unaprijed izgrađenu bazu podataka stranica koje Google već poznaje, s podacima o tome što se na svakoj stranici nalazi, na kojem je jeziku, na što upućuje i još mnogo toga.

To odmah objašnjava pitanje koje postavljaju mnogi novi vlasnici web-stranica: "Moja je stranica online već tjedan dana, zašto je ne mogu pronaći?" Odgovor je gotovo uvijek: još nije (ili još nije u potpunosti) u indeksu. Tražilica može prikazati samo ono što je prethodno pronašla i pohranila.

Tri koraka

Google sam opisuje tri koraka. Bing u osnovi radi na isti način. Ne prolazi svaka stranica kroz sva tri.

1. Crawlanje. Program, crawler (kod Googlea se zove Googlebot, kod Binga Bingbot), dohvaća stranice. Nove adrese pronalazi uglavnom putem poveznica sa stranica koje već poznaje te putem popisa koji Vi dostavite: karte web-stranice (sitemap). O tome govori lekcija 1.2.
2. Indeksiranje. Dohvaćena stranica se čita i razumije: tekst, naslov, slike, jezik te je li stranica kopija neke druge stranice. Nakon toga tražilica odlučuje hoće li stranica ući u indeks. To se ne događa automatski: Google sam navodi da neće svaka stranica koju obradi biti i uvrštena. O tome govori lekcija 1.3.
3. Rangiranje i prikaz. Tek kada netko pretražuje, tražilica u indeksu traži stranice koje najbolje odgovaraju i slaže ih određenim redoslijedom. Pritom se uzima u obzir i tko pretražuje: gdje se ta osoba nalazi, koji jezik koristi i na kojem uređaju. "Fietsenmaker" (servis bicikala) u Amersfoortu daje drukčije rezultate nego u Antwerpenu. O tome govori lekcija 1.4.

Prednost ovih triju koraka je u tome što se kod svakog problema možete zapitati: u kojem koraku nešto ne funkcionira? Stranica koja se nikada ne crawla ne može ući u indeks. Stranica koja nije u indeksu ne može biti na vrhu. Mnogi "SEO problemi" pri bližem pogledu pokažu se kao problem u koraku 1 ili 2, a takvi su problemi često tehnički i dobro rješivi.

Što vidite na stranici s rezultatima

Stranica s rezultatima na engleskom se zove SERP (search engine results page). Na njoj se nalazi više od deset plavih poveznica:

Važna činjenica: oglasi i organski rezultati međusobno su neovisni. Google navodi da kupnja oglasa ne utječe na organske rezultate te da oglašivači ne dobivaju povlašteni tretman. Također nitko ne može platiti Googleu da češće crawla neku stranicu ili je postavi više. Tko Vam obećava da će oglašavanje poboljšati Vaše organsko mjesto, tvrdi nešto što Google sam opovrgava.

A AI odgovori?

Google kod mnogih upita prikazuje AI pregled, a ima i zaseban AI način rada. Google o tome kaže da nema dodatnih zahtjeva i da nije potrebna posebna optimizacija kako bi Vas se u njima spomenulo. Stranica dolazi u obzir kao izvor ako je indeksirana i ako se smije pojaviti s isječkom u rezultatima pretraživanja. Osnove iz ovog tečaja dakle vrijede i ovdje. Posjete koje dolaze putem takvog AI odgovora Google ubraja u izvješće o izvedbi u Search Consoleu (lekcija 2.3).

Google, Bing i ostali

U Hrvatskoj, kao i u gotovo svim europskim zemljama, većina ljudi koristi Google. Ipak se Bing isplati, čak i ako ga sami nikada ne koristite:

• Bing je Microsoftova tražilica i standardno je ugrađen u Windows i preglednik Edge.
• Niz drugih tražilica (djelomično) koristi Bingove rezultate. DuckDuckGo na svojim stranicama pomoći navodi da njegove uobičajene poveznice uglavnom dolaze od Binga. Ecosia navodi da njezini rezultati dolaze od Binga, Googlea ili vlastitog europskog indeksa, ovisno o zemlji i uređaju.

Tko dobro stoji kod Binga, bolje se pronalazi i putem tih tražilica. U lekciji 2.5 dodat ćete svoju stranicu u Bing Webmaster Tools. Tražilica koja gradi vlastiti indeks ima i vlastiti crawler i vlastita pravila. To vidite u datoteci robots.txt (lekcija 3.3), gdje možete postaviti pravila za svaki crawler zasebno.

Koliko to traje?

Google kaže da obično ne morate učiniti ništa osim objaviti svoju stranicu: većina stranica u rezultatima pronalazi se automatski. Prijava u Search Console i slanje karte web-stranice ipak pomažu da se to ubrza i da vidite što se događa. O vremenu Google kaže: neke promjene vidljive su za nekoliko sati, druge tek nakon nekoliko mjeseci. Zato pričekajte nekoliko tjedana prije nego što donesete zaključke o nekoj izmjeni.

Provjera je li Vaša stranica u Googleu

Najbrži test je upit site:. U Google upišite:

site:example.com

Tada vidite stranice te domene koje Google ima u indeksu. Ako vidite rezultate, Vaša je stranica u indeksu. Ako ne vidite ništa, to je znak da pogledate korake 1 i 2. Dvije napomene:

• site: ne prikazuje nužno sve indeksirane stranice, a broj je procjena. Za točne brojke koristite izvješće o indeksiranju u Search Consoleu (lekcija 2.4).
• Sa site:example.com/blog pretražujete unutar dijela stranice, a sa site:example.com bruidsboeket tražite riječ (ovdje: vjenčani buket) unutar svoje stranice.

U praksi: pretražujte kao kupac

Vaši vlastiti rezultati pretraživanja su obojeni: Google zna gdje ste i što ste ranije tražili. Za objektivan pogled koristite privatni prozor (anonimni način) i pretražujte onako kako bi pretraživao kupac, dakle ne po nazivu svoje tvrtke, nego po onome što prodajete i gdje: "bloemist amersfoort", "bruidsboeket bestellen" (naručiti vjenčani buket). Bloemenatelier Lotte možda se odmah pronalazi po vlastitom nazivu, ali za "bloemist amersfoort" nema ga nigdje. Upravo o toj razlici govori ovaj tečaj.

Sažetak

• Tražilica pretražuje svoj vlastiti indeks, a ne internet uživo.
• Tri koraka: crawlanje (dohvaćanje), indeksiranje (razumijevanje i pohrana) i rangiranje (odabir najboljih stranica za upit). Ne prolazi svaka stranica kroz sva tri.
• Oglasi i organski rezultati međusobno su neovisni: plaćanje ne poboljšava Vaše organsko mjesto.
• Za Googleove AI odgovore ne vrijede dodatni zahtjevi; vrijedi ista osnova.
• I Bing je važan: među ostalima DuckDuckGo i Ecosia (djelomično) koriste Bingove rezultate.
• Sa site:example.com brzo vidite je li Vaša stranica u indeksu.

Kviz

Zadatak

Zadatak D1.1: Potražite sebe kao kupac. Otvorite privatni prozor. Najprije pretražite site: sa svojom domenom (ili s example.com ako nemate stranicu, i pogledajte što se događa) i zabilježite vidite li rezultate. Zatim smislite tri upita koja bi kupac upisao a da ne zna Vaš naziv, potražite ih u Googleu i na Bingu te zabilježite gdje se nalazi Vaša stranica (na 1. stranici, dalje ili nije pronađena) i koja se vrsta rezultata nalazi na vrhu (oglasi, karta, uobičajeni rezultati, AI pregled).

Dodatno štivo

Koraci u ovim člancima odnose se na WebOké sučelja; kod drugih pružatelja usluga postupak je sličan.

• Prijava Vaše web stranice tražilicama (Google i Bing)
• Google Search Central, Kako funkcionira Google pretraživanje: https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/how-search-works
• Google, AI značajke i Vaša web-stranica: https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
• Google, Kako se rangiraju rezultati (oglasi): https://www.google.com/search/howsearchworks/how-search-works/ranking-results/