IMAP, POP i webmail: zašto svugdje vidite istu e-poštu

Modul 1: Kako funkcionira Vaša e-pošta · Vrijeme čitanja: 9 min

Cilj učenja: Nakon ove lekcije moći ćete objasniti razliku između IMAP-a i POP-a, znat ćete što to znači za Vašu e-poštu na više uređaja, za prostor za pohranu i za sigurnosnu kopiju te ćete moći provjeriti kako su postavljeni Vaši uređaji.

Ključni pojmovi: IMAP, POP3, sinkronizacija, oznake (zastavice), mapa Poslano, ograničenje prostora (kvota), lokalna kopija

Dva načina preuzimanja e-pošte

U lekciji 1.1 vidjeli ste da se e-pošta isporučuje na poslužitelj e-pošte. Ondje ostaje dok je ne preuzme program za e-poštu. Za to preuzimanje postoje dva protokola, a iza njih stoje vrlo različite zamisli.

• POP3 (Post Office Protocol, skraćeno POP) je stariji. Zamisao je poštanski pretinac: Vaš program preuzima novu poštu, sprema je na Vaše računalo, a poslužitelj je nakon toga smije obrisati. To kaže i sama norma: uobičajeno je da se pošta preuzme i zatim obriše.
• IMAP (Internet Message Access Protocol) radi obrnuto. Pošta ostaje na poslužitelju. Vaš program prikazuje ono što se nalazi na poslužitelju i prosljeđuje Vaše radnje: čitanje, premještanje, brisanje, označavanje. Poslužitelj je izvor, a Vaši uređaji samo prate što se na njemu događa.

Webmail uvijek radi s IMAP-om. Drugačije ni ne može: webmail nema vlastiti disk na kojem bi čuvao Vašu poštu. On uživo prikazuje ono što se nalazi u Vašem poštanskom sandučiću na poslužitelju.

Što IMAP sinkronizira

Uz IMAP se ne usklađuje samo sama pošta, nego i sve što s njom radite:

• Mape. Ako u webmailu izradite mapu Klanten (Klijenti), ona će se pojaviti i u aplikaciji za e-poštu na Vašem telefonu. Mape se nalaze na poslužitelju.
• Oznake. Svaka poruka ima svojstva koja IMAP naziva oznakama (zastavicama): pročitano, odgovoreno, označeno, obrisano. Ako poruku pročitate na telefonu, i u webmailu će biti označena kao pročitana. Ako na nju odgovorite s prijenosnog računala, u webmailu ćete vidjeti strelicu za odgovoreno.
• Premještanje i brisanje. Ako poruku povučete u mapu Smeće, ona je posvuda premještena u Smeće.

Jedna stvar iznenadi mnoge: mapa Poslano. Slanje ide preko SMTP-a, a SMTP ništa ne sprema. Vaš program za e-poštu nakon slanja sam sprema kopiju u mapu Poslano na poslužitelju. Uz IMAP je ta kopija vidljiva posvuda. Ako program to ne radi ili kopiju sprema u neku drugu mapu, poslanu poštu vidjet ćete samo na tom jednom uređaju. Lekcija 5.1 to detaljnije obrađuje.

Što radi POP i zašto to stvara probleme

Kod POP-a program pita poslužitelj: koje poruke imate za mene? Preuzima ih i traži od poslužitelja da ih obriše. Mnogi programi imaju opciju poput "Ostavi kopiju na poslužitelju", ponekad s rokom od primjerice 14 dana. No i tada vrijedi: ono što radite na računalu poslužitelj ne zna. Mape te stanje pročitano ili odgovoreno ostaju na tom jednom uređaju.

Uzmimo Daana, Sanneina kolegu. Na uredskom računalu prije je mnogo godina postavio e-poštu s POP-om. Na telefonu koristi IMAP. Što se događa?

• Ujutro Daan na telefonu vidi poruku dobavljača. Kada u uredu otvori program za e-poštu, on preuzme poruku i obriše je s poslužitelja. Nakon toga poruka nestane s njegova telefona.
• U webmailu je mapa Pristigla pošta gotovo prazna jer se sve nalazi na uredskom računalu.
• Ono što Daan pošalje iz ureda nalazi se u mapi Poslano samo na tom računalu.

To se ponekad opisuje ovako: POP na drugom uređaju "krade" poštu. To je jedan od najčešćih uzroka pritužbe "moja e-pošta nestaje".

Pohrana: ograničenje prostora vrijedi za sve

Uz IMAP se sva Vaša pošta nalazi na poslužitelju. Svaki poštanski sandučić ima najveću dopuštenu veličinu, ograničenje prostora ili kvotu. To ograničenje vrijedi za sve mape zajedno: Pristigla pošta, ali i Poslano, Predlošci, Arhiva, Spam i Smeće. Obrisana pošta u mapi Smeće dakle se ubraja sve dok ne ispraznite smeće.

Ako je poštanski sandučić pun, nova pošta više ne može stići. Pošiljatelj tada dobiva svoju poruku natrag s porukom o pogrešci. Kod POP-a to je manji problem jer se poslužitelj stalno prazni. To je jedini razlog zbog kojeg neki još koriste POP. Bolje je raditi s IMAP-om i povremeno počistiti ili staru poštu programom za e-poštu spremiti lokalno (lekcija 5.4).

Pokvareno prijenosno računalo

Zamislite: Sanneino prijenosno računalo padne sa stola i više se ne pokreće. Što je izgubila?

• Uz IMAP: ništa od svoje pošte. Prijavi se u webmail ili postavi novo prijenosno računalo i sve je ponovno tu: mape, poslana pošta, pročitano i nepročitano. Ono što ipak može nestati: predlošci koji još nisu bili na poslužitelju i pošta koju je sama premjestila u lokalnu mapu na prijenosnom računalu.
• Uz POP: svu poštu koju je prijenosno računalo preuzelo i koju je poslužitelj obrisao. Ako nije imala sigurnosnu kopiju računala, ta je pošta izgubljena.

IMAP je dakle oblik sigurnosti, ali nije sigurnosna kopija. Ako obrišete poruku i ispraznite smeće, ona nestaje posvuda istodobno. Pogreška se sinkronizira jednako brzo kao i ispravna radnja. Zato je dobro znati izrađuje li Vaš pružatelj usluge sigurnosne kopije i kako sami možete izvesti važnu poštu.

Koje postavke pripadaju kojem protokolu

U programu za e-poštu u postavkama računa vidite o kakvoj se vrsti računa radi. Po čemu ćete to prepoznati:

To su uobičajeni portovi sa šifriranjem, i kod WebOké. Račun uvijek može imati samo jedan način preuzimanja. Želite li prijeći s POP-a na IMAP, u većini programa morate račun ponovno dodati. Prije toga spremite na sigurno poštu koja se nalazi samo lokalno, primjerice tako da je povučete u nove IMAP mape.

U praksi: ovako to funkcionira u webmailu

Webmail uvijek koristi IMAP. Ono što radite u webmailu vidjet ćete dakle u svakom programu za e-poštu koji također radi s IMAP-om, i obrnuto. Koliko je Vaš poštanski sandučić pun, vidite dolje lijevo u webmailu na trakici ispod mapa. U Priručniku za Roundcube, u odjeljku Što je webmail, opisano je kako webmail i program za e-poštu rade zajedno. U drugim webmail uslugama, poput Gmaila ili Outlook.com, funkcionira slično: i one prikazuju ono što se nalazi na poslužitelju.

Sažetak

• POP preuzima poštu na jedan uređaj i obično je briše s poslužitelja; IMAP ostavlja poštu na poslužitelju.
• IMAP sinkronizira mape i oznake (pročitano, odgovoreno, označeno). Webmail uvijek radi s IMAP-om.
• Mapa Poslano sadrži kopiju koju Vaš program za e-poštu sam sprema na poslužitelj.
• Ograničenje prostora vrijedi za sve mape zajedno, uključujući Smeće i Spam.
• IMAP štiti od pokvarenog uređaja, ali nije sigurnosna kopija: brisanje se događa posvuda istodobno.

Kviz

Zadatak

Zadatak D1.2: Ovako je postavljena Vaša e-pošta. Na svakom uređaju s kojeg šaljete e-poštu (računalo, telefon, tablet) u postavkama računa potražite koristi li IMAP ili POP te koji poslužitelj i koji port služe za primanje i slanje. Zapišite to u popis. Zatim otvorite webmail i aplikaciju za e-poštu na telefonu jedno pokraj drugog i usporedite mape: vidite li iste mape i nalazi li se ista pošta u mapi Poslano? Potom odgovorite na ova pitanja: Koristi li neki od Vaših uređaja POP i, ako da, nestaje li zbog toga pošta s Vaših drugih uređaja? Gdje se nalazi Vaša mapa Poslano: na poslužitelju (vidljiva posvuda) ili samo na jednom uređaju? Što biste izgubili kad bi se Vaš najvažniji uređaj sutra pokvario?

Daljnje čitanje

Koraci u webmailu odnose se na webmail tvrtke WebOké; u drugim webmail uslugama funkcionira slično.

• Roundcube Webmail 1.1: Što je webmail?
• IMAP ili POP3: koja je razlika i koji je pravi izbor za Vas?
• Kako provjeriti potrošnju e-pošte?
• Besplatni tečaj E-pošta u redu: postavljanje i uredno primanje poruka 1.3: IMAP i POP3: preuzimanje pošte
• Besplatni tečaj E-pošta u redu: postavljanje i uredno primanje poruka 3.1: Mape i sinkronizacija: zašto imate dvije mape „Sent”
• Besplatni tečaj E-pošta u redu: postavljanje i uredno primanje poruka 3.2: Pohrana, kvota i puna mailbox
• RFC 9051, IMAP verzija 4 revizija 2 (na engleskom): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9051
• RFC 1939, Post Office Protocol verzija 3 (na engleskom): https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1939